在假訊息泛濫的今天，通訊軟體 LINE 提供的「LINE訊息查證」平台正式上線。（圖片來源：Adobe stock）
文／吳家豪
通訊軟體LINE今天宣布「LINE訊息查證」平台正式上線，首波攜手4家查核機構，用戶只要把聊天室中收到的訊息、報導連結等轉傳至「LINE訊息查證」官方帳號，可即時辨識真偽。
在台每月活躍用戶高達2100萬人的LINE發布新聞稿指出，用戶每天在群組間傳遞93億則訊息，平均每人每天透過平台接收及傳送超過上百則訊息。LINE在2019年期許能善盡平台責任，針對困擾台灣社會許久的假訊息議題主動出擊，推動「LINE數位當責計畫」以對抗假訊息。
LINE訊息查證平台首波與4大中立查核機構攜手，包含台灣事實查核中心、MyGoPen、真的假的、蘭姆酒吐司，提供正確且中立的查核訊息。在公共事務層面也與行政院合作「行政院澄清專區」，可看到由政府相關部門第一時間澄清所有關於國安、民生、災防等重大訊息。
為符合用戶使用習慣並提高使用意願，LINE訊息查證平台不僅有官方網站，更串聯LINE官方帳號，用戶只需把在聊天室中收到的訊息轉傳至「LINE訊息查證」官方帳號，如果過去已有查核報導在資料庫中，查證小幫手會自動判斷其真偽，系統將即時提供查證結果；若訊息尚未查核，將提報給專業查核單位，待釐清後再盡快回傳正確資訊給予用戶。
LINE訊息查證官方網站也同步上線，首頁能讓民眾快速閱讀已查核文的結果列表。用戶也可看到回報數及關注數最多的「TOP 10話題」，讓民眾得知最熱門的舉報訊息。
通訊軟體LINE打擊假訊息，22日宣布LINE訊息查證平台正式上線，鼓勵民眾透過使用LINE訊息查證官方帳號和官方網站，即時辨識可疑訊息的真偽。圖為LINE台灣董事總經理陳立人。中央社記者吳家豪攝 108年7月22日
此外，用戶可在LINE訊息查證官方網站中的「分類話題」內，看到「公共事務」類別，以簡單扼要的標題列表，呈現行政院最新澄清的新聞快訊，點擊後直接連結至其旗下部會的網頁閱讀全文。
台灣受假新聞的影響程度，排名世界第一。（圖片來源：公用領域 V-Dem）
LINE台灣董事總經理陳立人表示，未來LINE也歡迎更多查核單位，甚至是業界專家一起加入，成為LINE的夥伴，共同為訊息真實性努力。LINE訊息查證平台所建立的資料庫，未來待內容模組更完善成熟時，也將後續開放API（應用程式介面）給外界願意參與查證的單位使用。
陳立人說，LINE自有人力不會投入訊息查證，而是交給專業查核機構。但LINE內部已組成跨部門工作小組，負責維持LINE訊息查證官方網站和推出新功能等。
他也透露，LINE預計今年8、9月會推動市場行銷工作，將LINE訊息查證平台透過網路和其他方式推廣給長輩。
LINE日前針對台灣民眾進行可疑訊息辨別與查證的質化與量化分析，根據「可疑訊息辨別與查證質化與量化」調查指出，在1000名受訪者中，46%表示過去6個月認為收到或看過網路上的可疑訊息，33%會主動進行查證，最後僅25%會轉傳查證後的正確訊息。
調查發現，有9%民眾覺得是可疑訊息但依舊沒有釐清或查證。此數據顯示民眾對於假訊息的意識與敏感度不足，雖有部分用戶具有基本辨識能力，但主動查核意願及分享正確資訊的行動力仍偏低。
