【看中國2020年5月15日訊】又現「大頭娃娃」事件,令人震驚、憤慨。然而畢竟2020了,不僅騙術升級,而且想好了後路。
事件源起湖南郴州永興縣一批家長,發現自家孩子在服用倍氨敏「特醫奶粉」之後身體發育異常,出現「大頭娃娃」症狀。而他們經歷的共同點,大都跟某兒童醫院醫生的推薦和某母嬰店的推銷有關。這款產品以「特醫奶粉」的名義推薦給他們,號稱專用於對普通奶粉過敏的寶寶替代使用,其售價不菲,涉事家長沒想到,每月花費3000元餵給孩子的「高端奶粉」,竟把孩子餵成了這個樣子。
其產品包裝與普通嬰幼兒奶粉幾乎無異,經仔細查看之後才在右下角發現了「蛋白固體飲料」的字樣,受害家長如夢方醒。
很顯然,奸商的騙術升級了,然而官方的監督卻沒有升級。當地永興縣委宣傳部5月13日回應稱:經檢測,發現涉事的產品「倍氨敏」系合格產品,「可以在市場流通,檢測報告之類的都是按國家標準來的」
大頭奶粉怎成「合格產品」?——根據其提供的測報告顯示,樣品名稱為「倍氨敏蛋白固體飲料」,產品質量符合GB/T29602-2013《固體飲料》等標準。
然而,普通奶粉的國家標準是GB 19644-2010,嬰兒配方食品的國家標準是GB 10765-2010,特殊醫學用途嬰兒配方食品的國家標準是GB 25596-2010……可見,這款倍氨敏既不是奶粉,也不是嬰兒配方奶粉,更不是特醫奶粉,它就是「固體飲料」而已。
固體飲料拿固體飲料的標準去測,它當然合格,但問題的核心在於,為什麼它會被當做嬰兒配方奶粉賣給了家長?這就好比把可樂賣給孩子當主食,但現實中這種誤會不會發生,因為可樂的樣子實在跟奶粉相去甚遠,就算藕粉等固體飲料,也很難跟嬰兒配方奶粉混同。
顯然,這款產品從源頭上就做好了魚目混珠的準備,大家可以看照片,其迷惑性可以說比真奶粉還真,甚至還在商標上畫了一個紅十字和MED字樣來暗示它的「特醫」身份,而它的遵循標準號等關鍵信息,都藏在密密麻麻的小字中間,這些信息對於普通家長來說,是不具備分辨能力的。唯一能質疑的「固體飲料」幾個字,店員都能振振有詞地解釋:這就是奶粉的另外一個名稱——可不嘛,這似乎非常能與人們的生活經驗連接起來,奶粉不也是一衝就喝的「固體飲料」嗎?
然而錯了,正規奶粉都會把「嬰兒配方奶粉」這幾個斗大的產品名印在顯眼處,而角落裡也絕不會藏著「固體飲料」等別名,這兩種產品根本就不搭界。很多時候,人們的生活經驗和正規產品分類之間存在著差異,對非專業人士來說是可諒解的,而醫生、店員等專業人士利用信息不對稱來欺騙顧客則是非常惡劣的,這就是謀財害命。
這是一個產業鏈,不是僅僅產品的問題。這款包裝很像嬰兒奶粉的產品要想真正進入嬰兒口中,還需要經過幾道關,譬如專科醫生的推薦,以及專櫃店員的推銷,才能順利上架嬰兒奶粉的專區並被家長買走。
醫生和店員,他們為什麼會做這種事?——跟廠家一樣,無利不起早。就連一些正規的奶粉大廠,都要爭取醫院、店面的渠道,該返利返利,該給好處給好處。當然,它們硬在產品正規,它們敢給,專業人員也敢推。而如果不正經的產品要打通這些路徑,無疑需要付出更大代價,才能平衡推薦者需要承擔的風險,因為他們都懂自己背書的是什麼東西,但是好在利潤足夠高、有錢能使鬼推磨。
這個利益鏈其實一目瞭然,但是當地監管假裝看不見,還把廠家早已預備好的安全傘給拋出來,當地百姓把生命健康交給這樣的監管者,如何放心?
這也就是為何一天之後事件驟然升級,湖南省人民政府宣布「高度重視,責成省市場監督管理局、郴州市等組成調查組對涉事商家徹查,將根據調查結果依法從嚴從重處罰」……事件性質被直接描述為「郴州市永興縣愛嬰坊母嬰店將一款蛋白固體飲料冒充特殊醫學用途配方食品銷售給牛奶過敏兒童,虛假宣傳特殊功能,涉嫌消費欺詐」。
但依然需要補充的是,調查目標不應止於小小母嬰店。根據報導,這款產品不僅打入了母嬰店,也攻陷了某些醫院,很多家長是因為孩子過敏去求醫,反而被無良醫生坑害。作為其中最專業最權威的一環,這個責任是最無法忽略的,家長也是最無法防範的。
至於縣官方第一時間的草率「回應」,我們就無法判斷其是真的水平太低還是欲蓋彌彰。
最後需要提示的是,不要把它當做孤立事件。可以蒐羅近年來全國各地相關報導,固體飲料冒充特醫奶粉的騙局已非首次,巨大的利益空間使得很多人鋌而走險。如果不能全面徹查,鏟除利益鏈,可能將構成自三聚氰胺事件之後又一次信任坍塌。