解決愧疚感可能是你能夠從錯誤中學習，並繼續前進最快的方法之一。（圖片來源：Adobestock）
解決愧疚感可能是你能夠從錯誤中學習，並繼續前進最快的方法之一。如果你的行事方式傷害了某人，愧疚正有這樣的能力可以帶你回到正軌。簡而言之：你做了讓自己覺得愧疚的事，你覺得很後悔，你並不想怪罪他人，而是想要改邪歸正。你將此當作你的責任〈不要逃避責任吧〉，你也有能力能夠面對。
假設你無意中聽到有關朋友的八卦。你不但沒有出面幫朋友說話〈「欸，怎麼回事？她只是盡力而為而已」〉，反而把謠言傳給另一群朋友，好跟他們拉近距離。這是人性的傾向……但在這之後，你會對自己的行為感到沮喪。你不會無視、合理化或掩蓋這種感覺，一部分的你會大叫著，說你傷害別人、說錯話，或在可以表達立場的時候悶不吭聲，並不是真正的你。那不是你的立場，也不是你想在世人面前呈現的樣子。那實際上是件好事：不僅是你的良心在跟你說話，你也聽取了它的訊息。
該怎麼辦？解決方法就是導正一切，而且你能越快做到，愧疚就越不會像是掛在脖子上的墜飾那般沉重。選擇彌補的時候，你會覺得鬆了一口氣。如果你還能問自己：「這種情況要讓我學到什麼啟示？」，就能額外加分。
大多數人會建議你說對不起就好。從小我們就被教導：「說對不起就好；道歉就沒事了。」但你怎麼做很重要。道歉會幫助你繼續前進，也只有在你出於真心時，對對方而言才會有所不同，並從令人不悅的情境中有最大的收益。最直接的方法之一，就是真的讓自己站在他們的立場角度，想像一下他們的感受，以及這件事如何動搖了他們的信心與清晰度。如果你可以把自己想成他們，那在那種情況下，你會有何感受？有了這種洞察力與同理心，你就能確保你傳達的訊息是真實而有意義的。難道你會看不出道歉是出於真心，還是只是空洞的話語嗎？
道歉永遠不嫌晚。雖然我們偶爾都會有愧疚感，但癮君子可能更有體悟。他們在這方面有一定程度的經歷。事實證明，彌補跟幫助戒斷的「十二部曲」〈Twelve-Step Program〉其中的兩個步驟有關：
一、列出我們傷害過的人清單，並且要有意願去彌補他們所有人。
二、儘可能直接彌補這些人，除非這樣做會傷到他們或其他人。
有可能在激發愧疚感的事件發生好幾年後，才會去進行彌補，但那並不重要。重點是你意識到，也在乎自己傷了人。人們常常立足在自己的難處上，被自己的問題所困擾，以至於並未完全意識到自己做的事傷害了別人。所以，意識到事情不對勁，並且打算做點什麼，才是一切的開始。
從這種新的理解出發，你可以採取行動道歉，將你的想法和能量從你所做的不幸事件中釋放出來，，如此一來你就能看得更清楚了。
彌補是比起口頭道歉更往前邁進的一步。包括對後果負起責任，並且努力導正。這種行動可能是償還舊債，或修復已經損壞的物品。在極端的情況下，如果某人得為致死的車禍負責，他們可能會決定捐贈器官。儘管他們無法挽回逝去的生命，但卻有可能拯救另一個人的生命。
這種恆久的意圖能在兩種層面上發揮作用：首先，透過反思與覺察，讓自己的感受浮出水面。那樣，你就阻止了內心的潰爛，並且去做一些你值得驕傲的事；其次，你去幫助受傷的人康復，達到雙倍治療的效果。
不管你是道歉，還是採取行動進行彌補，都沒辦法掌控別人如何或會不會接受你的提議……但還是要這樣做。如果你發自內心真誠地對待他們，那也是你唯一能做的，知道自己盡力而為就已經足夠。
本文整理、節錄自蘭迪．塔蘭（Randy Taran）《每種情緒都是天賦：讓悲傷保護你、恐懼提醒你、慾望推動你……如何善用情緒與生俱來的好處與優勢？》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
