星巴克-靠網路無法提供的「價值」享譽國際(組圖)
星巴克-靠網路無法提供的「價值」享譽國際。(圖片來源:Adobestock)
星巴克,靠網路無法提供的價值享譽國際
現在看來,星巴克的常客都在享受他們的飲品,也在使用免費的無線網路。這真是個方便與人見面的好地方,座位很舒適,而且有足夠的停車位。常見的星巴克場景是約莫十幾個互不相識的人分開坐,但與鄰座的人很靠近。
在我們對社群網路大失所望的同時,星巴克的收益報告顯示銷售額從 2015 年的 191 億美元,增長到 2018 年的 247 億美元,也就是在短短 3 年內增長了將近 30%。這是怎麼辦到的?
我們認為,星巴克的賣點是,讓氣味相投的人享有近距離的親近感。
舉個例子,有一次我和一位企業家約在星巴克,我們談完事情後,她想繼續待在星巴克,只因為她覺得跟同樣是隻身一人的客人待在一起很自在。雖然表面上看起來很平常,不足為奇,但這個行為其實反映出很重要的意義。簡單來說,我遇到的這名女性以及許多想法跟她一樣的人,都選擇在星巴克之類的地方辦公,而不是獨自一人在家工作。
星巴克的賣點是,讓氣味相投的人享有近距離的親近感。(圖片來源:Adobestock)
這個數位化世界所欠缺的關鍵要素,以及星巴克能蓬勃發展的原因,都在於這個許多人沒有注意到的寶貴價值,這些人也包括和我一起在 Outside Lands 音樂節看聖文森表演的粉絲。忽略親近感的社群網路是無法提供這種價值的。在現實中直接與人產生聯繫,對每個人都很重要。
音樂節就像能快速召集到志同道合的人的城市,大家能互相靠近,一起感受同樣的音樂。在等待演出開始之前,大家會自然的形成一個社群,紛紛與周遭的人打開話匣子,瞬間能打成一片,因為在場的人都有共同的興趣,彼此交談順利又自然,感覺就像跟認識很久的老朋友在一塊兒。有人問:「你之前看過聖文森的表演嗎?感覺怎麼樣?」其他人也會加入話題:「今天還有沒有不錯的表演?」或者問:「你明天會去看誰的表演?」
現場音樂的產業欣欣向榮,一點也不會讓人感到意外。當唱片的銷售量不斷下滑,串流媒體的收益也有下降的趨勢時,大型國際現場表演娛樂公司Live Nation Entertainment 卻成功經營了演唱會的促銷活動、場地與售票,公司的營收在過去 10 年穩定攀升,從 2007 年的每年 36 億美元增長到 2017 年的每年 100 多億美元。
本文整理、節錄自 David Meerman Scott, Reiko Scott《讓訂閱飆升、引爆商機的圈粉法則:流量世代,競爭力來自圈粉力》一書,文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載,欲閱讀完整作品,歡迎參考原書。
責任編輯:皇輔 来源:采實文化
短网址: 版權所有,任何形式轉載需本站授權許可。 嚴禁建立鏡像網站。
【誠徵榮譽會員】溪流能夠匯成大海,小善可以成就大愛。我們向全球華人誠意徵集萬名榮譽會員:每位榮譽會員每年只需支付一份訂閱費用,成為《看中國》網站的榮譽會員,就可以助力我們突破審查與封鎖,向至少10000位中國大陸同胞奉上獨立真實的關鍵資訊, 在危難時刻向他們發出預警,救他們於大瘟疫與其它社會危難之中。
看完這篇文章您覺得
- 【貫明專欄】臺灣最美的海灣 人間仙境七星潭(視頻)
- 水果皇后——草莓(組圖)
- 戰火無情 造化弄人 那一代人的離合滄桑(組圖)
- 千年前的人類抵禦矮人「他」化為惡龍(圖)
- 龍年龍抬頭地龍翻身 世界已現動盪不祥之兆(組圖)
- 世界上最貴的歌 4句歌詞火遍全球(組圖)
- 彭麗媛終於露面 說的是習的頭痛事(圖)
- 英媒速刪報導:一項調查給習近平帶來災難結局(圖)
- 紅魔禍國 庚子年是中國人覺醒之年(組圖/視頻)
- 紅二代擬將江山交人民?蔡霞爆飯局討論令人震驚(圖)
- 毛骨悚然 金正恩告訴川普處決姑父張成澤的內幕(圖)
- 鄭中原:國企80後官員私下對習近平的態度令人吃驚(圖)
- 反習凶猛 習近平出五招死力保權(圖)
- 恐怖的金正日回來了?金正恩槍斃批時政5官員(图)
- 中共肺炎(又称武漢肺炎)
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 台鐵
- 拜登
- 川普
- 特朗普
- 國安法
- 貿易戰
- 習近平
- 華為
- 三峽大壩
- 新疆棉
- 長江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版國安法
- 漢光演習
- 國民黨
- 退黨
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 閻麗夢
- 金正恩
- 王岐山
- 賴清德
- 孟晚舟
- 關稅
- 邊境牆
- 彭斯
- 美國
- 貿易談判
- 劉鶴
- 王滬寧
- 江澤民
- 崔永元
- 中南海
- 內幕
- 中共
- 反送中
- 貪官
- 情婦
- 腐敗
- 反腐
- 打虎
- 官場
- 看中國
- 一國兩制
- 法廣
- 社交媒體
- 往事微痕
- 出賣國土
- FB
- 六四
- 朝鮮
- 加拿大
- 脫歐
- 央行
- 債務
- 槓桿
- 美元
- 貨幣
- 人民幣
- 歐元
- 日元
- 港幣
- 房地產
- 樓市
- 財政
- 財富
- 中產
- 海參崴
- 台灣
- 蔡英文
- 北京
- 劉強東
- 大媽
- 房價
- 疫苗
- 非洲豬瘟
- 大陸
- P2P
- 霧霾
- 基因編輯
- 防火牆
- 維權
- 709律師
- 上訪
- 法輪功
- 網絡審查
- 活摘器官
- 江東六十四屯
- 唐努烏梁海
- 長白山
- 白龍尾島
- 江心坡
- SARS
- 新疆勞改營
- 言論自由
- 女主播
- 央視
- 華人
- 移民
- 華人
- 留學
- 海關
- 遣返
- 簽證
- 回國
- 入籍
- 綠卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民國
- 桂軍
- 抗戰
- 孫中山
- 蔣介石
- 宋美齡
- 鄧小平
- 林彪
- 劉奇
- 中共
- 皇帝
- 諸葛亮
- 易經
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手機
- 預言
- 奇聞
- UFO
- 外星人
- 壽命
- 文革
- 養生
- 紫鳳
- 貫明
- 李道真
- 軼飛
- 李雲飛
- 雲中君
- 辛思
- 夏聞
- 時代漫談
- 滄海
- 東方縱橫
- 唐柏橋
- 王尚一
- 江楓
- 黃清
- 李唐風
- 園丁
- 今濤拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中經研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 馬新宇
- 馬來啟
- 紫君
- 秦山
- 陳破空
- 戴東尼
- 曹長青
- 邢仁濤
- 瑜正
- 簡易
- 肖川
- 伍凡
- 顧言
- 歸瑜
- 乙欣
- 陳泱潮
- 徐沛
- 嬰兒出生即死亡 卻在下葬前神奇復活(圖)
- 美專家:中共發動政治戰 多領域滲透美國社會(圖)
- 結業潮湧現 為何香港失業率僅3.0%?(圖)
- 航運業衰落已久 今屆港府懵然不知(圖)
- 這麼搞 還能發展經濟嗎?(圖)