【看中國2021年5月11日訊】上海市消費者權益保護委員會(上海消保委)10日約談電商平臺美團和拼多多,指他們在消費者權益保護方面有突出問題,消息也令兩家電商的股價再下跌。
具官方背景的上海消保委10日透過微信公眾號表示,當天下午約談了美團和拼多多。
上海消保委指,美團存在:取消訂單引發的退款、訂送餐和生鮮蔬菜配送不履約,以及頁面誤導消費者等問題。拼多多則被指涉及商品品質、假冒侵權、強制取消訂單、虛假髮貨、售後服務和「砍價拉新」等消費者權益問題。
對於消保委要求,美團和拼多多都表示,將對相關業務自查整肅,於近日向消保委遞交整改報告。
消息也對兩家電商的股價造成影響。截至11日上午10時15分,美團在港股上市的股價報港幣240.6元,下跌8.4%。拼多多在美股的股價則下跌9.1%,至121.6美元。
此前,中國國家市場監管總局於4月26日宣布,立案調查美團的「二選一」等壟斷行為。自當月28日後,美團股價幾乎都呈跌勢。
而期間美團執行長(CEO)王興在社交平台上的一篇貼文,也引發議論。王興5月6日曾在自家所屬的社交平臺「飯否網」上,轉貼唐詩「焚書坑」詩句:「竹帛煙銷帝業虛,關河空鎖祖龍居。坑灰未冷山東亂,劉項原來不讀書。」
王興未解釋貼文,但有中國網友認為他意有所指,甚至將「王興抄詩」和「馬雲演講」相提並論。馬雲2020年10月在上海外灘金融會議上發表批評中國金融監管制度的演說後,他創辦的螞蟻集團首次公開募股(IPO)被官方叫停,中國也隨即啟動對電商平臺的強力監管。
而王興之後則解釋,轉貼詩文是對美團商業競爭思維的反思,並刪去原有的貼文。
中國對電商平臺整改的步伐未停,7日國家市場監管總局再召開督導會議,要求各地相關部門「不搞形式,不走過場」,並強調會繼續推進整改,對於「頂風作案」的企業,一律從嚴查處。