馬斯克2022年10月24日收購推特後進行了一系列改革。(看中國合成圖)
【看中國2022年12月13日訊】(看中國記者肖然編譯/綜合報導)馬斯克解散了推特信任與安全委員會,新任信任和安全主管歐文(Ella Irwin)表示,正在加快處理有問題的內容。
美聯社報導,推特於2016年成立了由大約100名獨立的公民、人權和其他組織組成的諮詢小組,以解決平台上的仇恨言論、剝削兒童、自殺、自殘等問題。
該委員會原定於週一晚與推特代表見面。但多位成員稱,推特通知該組織,在會議召開前不久將解散該組織。電郵稱,推特正在「重新評估如何最好地引入外部意見」,而該委員會「不是做到這一點的最佳機構」,但歡迎該委員會繼續提出意見。
志願者小組就如何更好地打擊仇恨、騷擾和其他傷害提供專業知識和指導,但沒有任何決策權,也不審查具體的內容爭議。10月底推特以440億美元收購推特後不久,馬斯克表示將組建新的「內容審核委員會」,但後來改變了主意。
上週四,三名委員會成員在推特發布辭職聲明,聲明稱「與馬斯克的說法相反,Twitter用戶的安全和福祉正在下降。」
在馬斯克加大對他們和前推特領導層的批評力度後,這些前委員會成員很快成為網路攻擊的目標,據稱他們沒有採取足夠措施阻止該平台上的兒童性剝削。「他們多年來拒絕對剝削兒童採取行動,這是一種犯罪!」馬斯克發推說。
事實上,信託與安全委員會的諮詢小組之一就是專注於兒童剝削問題。這包括國家失蹤與受虐兒童中心、Rati基金會和YAKIN,即青年成年倖存者和有需要的親屬。
與專家的意見比起來,馬斯克似乎更願意在變更有關內容審核的重大政策前聽取粉絲的意見。
新安全主管:正加快處理問題內容
新任信任與安全主管歐文表示,推特正致力於迅速解決有問題的內容。
「目前,我認為我們傾向於快速行動並在之後弄清楚其中一些領域的細節,」她告訴《華爾街日報》。歐文於6月加入推特,並於11月擔任監督用戶內容和安全政策的最高職位。
例如,馬斯克本月稍早宣布暫停音樂家韋斯特(Kanye West)的帳戶,此前韋斯特在推特和其他平台發布了一條帶有納粹標誌的推文併發表反猶太言論。當被問及韋斯特帳戶是否永久封禁時,歐文上週表示尚未做出決定。
在收購推特之前,馬斯克表示他的目標是限制其內容審核,以允許用戶「在法律範圍內自由發言」,並盡量避免更進一步的規則。
過去六週,馬斯克一直在重新制定言論和安全規則,包括決定永久禁止冒充他人的用戶,除非他們的賬戶被標記為模仿,並親自宣布恢復幾個被關停的賬戶,包括前總統川普、諷刺網站巴比倫蜜蜂和喜劇演員凱西格裡芬。
歐文說,馬斯克告訴她的團隊要將安全放在首位,不要擔心損害用戶數量等潛在副作用。她說,馬斯克優先考慮的一個領域是打擊對兒童的剝削,包括增加自動審查的使用。
在加入推特前,歐文曾在雲通信公司Twilio Inc.擔任過兩年多專注於消費者信任的產品副總裁。之前她在亞馬遜公司負責處理市場濫用問題。
推特週一重新推出升級版的藍勾勾(Twitter Blue)。通過網絡訂閱每月付費8美元,若通過蘋果(Apple Inc.)操作系統訂閱,每月需付11美元。馬斯克上月曾表示,當該服務再次啟動時,所有訂閱者的賬戶都將被人工驗證是否真實。
馬斯克收購推特後,部分廣告商暫停了廣告,上個月約半數員工遭解僱,此後有數百人辭職。歐文拒絕具體說明推特信任和安全團隊的剩餘人數,並表示該團隊人員充足。
前信任與安全主管羅斯(Yoel Roth)認為如果新領導層不聽取其團隊的指導,他就不需要擔任該職務,因此于11月離開公司。
在馬斯克的領導下,歐文說推特將更多地依賴自動化來進行內容審核。「你無法擴展,也無法僅依靠人工來實現真正的一致性,」她說,「在一個理想的世界中,你正在使用兩者的組合,並且正大力投入自動化。」
最近有數據顯示,平台上仇恨言論的「印象」或此類推文的瀏覽次數有所下降。「如果你要發推文,其中包含一些可惡的誹謗,我們可能會削弱該推文,」歐文說,「你可以這麼說,但我們不必把它傳達給平台上的每位用戶。」