由史密斯管道與暖氣／廚房與衛浴改造的定制廚房，充分運用其內部的管道與木工專業技術。（史密斯管道與暖氣／廚房與衛浴提供）
【看中国2026年3月25日讯】走過70多個春秋，史密斯水電暖氣與廚衛裝修（Smith Plumbing & Heating/Kitchen & Bath）已成為紐約州傑維斯港家喻戶曉的信賴品牌。多年來，他們服務了無數家庭，從基礎的水電暖修繕到精緻的廚衛大改造，陪伴了當地好幾代人的成長。
這家由家族經營的老字號始於1955年，現由第二代接班人湯姆．史密斯與妻子戴比共同打理。在即將迎來71週年之際，戴比感性地分享，長壽經營不僅是驕傲，更意味著對客戶的承諾。
「今年是我們走過的第71年。」她說：「這證明了社區對我們專業知識與經驗的肯定，也顯示了我們的工作對街坊鄰里有多麼重要。」
雖然歷史悠久，但史密斯團隊並未止步不前。戴比強調，他們始終保持好奇心與求知慾：「我們每天都在鑽研新技術，力求將最前衛的科技與美學設計帶給客戶，並提供最貼心的專業服務。」
傳承家族基業
與許多歷史悠久的在地企業一樣，如何適應不斷變化的消費習慣是最大的挑戰之一。「要吸引新客戶，我們必須學習如何透過網路和社群媒體與年輕族群溝通，」瓦倫泰（Valentine）解釋道，「保持官方網站內容的即時性與資訊量也至關重要。」
儘管時代在變，長期建立的客戶關係依然是企業的基石。今天的許多客戶，其實是史密斯早期客戶的子女甚至孫輩。「這些家庭選擇回頭找我們，是因為他們相信我們的公平與誠實，」瓦倫泰說：「他們知道，無論何時我們都會守候在側，為他們提供最好的資訊與服務。」
由史密斯管道與暖氣／廚房與衛浴改造的定制廚房，充分運用其內部的管道與木工專業技術。（史密斯管道與暖氣／廚房與衛浴提供）
專業團隊 全方位解決方案
史密斯水電暖氣（Smith Plumbing&Heating）最初是一家純粹的水電與暖通公司，後來擴展到廚衛裝修領域是順理成章的演變。「我們以水電暖起家，增加廚房和浴室裝修（Kitchen&Bath Remodeling）服務是自然而然的進程，」瓦倫泰表示，「我們擁有自己的水電師傅和木工團隊，能獨立完成整個裝修工程。」
這種全內部的經營模式讓史密斯能夠精確掌控品質與施工進度。「一旦僱用了我們，您就不需要再聘請其他承包商來完成項目。」她說。
同樣的專業能力在維修旺季也發揮了關鍵作用。瓦倫泰指出：「每年這個時候，最常接到的求助電話通常是『暖氣停供』或『水管凍裂』。我們會盡快做出響應，並為現有客戶提供非辦公時間的緊急維修服務。」
實用設計 經久耐用
在進行廚衛裝修（Kitchen&Bath Remodeling）時，屋主們越來越關注耐用性與維護的便利性。「我們的客戶要求使用耐用且低維護成本的材料與產品。」瓦倫泰表示：「針對浴缸和淋浴牆面，我們提供了瓷磚以外的其他選擇；而在地板方面，許多人現在更青睞塑木地板（Vinyl Plank Flooring）。」
設計引導是整個流程中的關鍵環節。史密斯提供電腦生成的全彩效果圖，讓客戶在工程開始前就能清晰地預覽完工後的空間。公司的陳列室則提供各種產品樣本以利材料搭配，並由工作人員全程協助客戶挑選。
品質與可維修性始終是核心價值。「我們根據經驗選擇高品質且經證明可靠的產品，」瓦倫泰說：「這些產品不僅維修零件取得快速，且易於修理。」
史密斯管道與暖氣／廚房與衛浴運用公司內部的管道與木工技術，將這間浴室全面改造，打造出高品質的整體翻新效果。（史密斯管道與暖氣／廚房與衛浴提供）
預防性維護與社區承諾
瓦倫泰也強調了定期保養的重要性：「在供暖季開始前，對您的暖氣系統進行清潔和保養是非常重要的。」她說：「我們接到的許多『暖氣不熱』求助電話，其實只要透過良好的保養都是可以預防的。」
除了維修服務與裝修工程，史密斯與傑維斯港社區保持著深厚的聯繫。公司支持傑維斯港遊民收容站、與當地教會合作，並積極參與專注於社區服務的傑維斯港扶輪社（Port Jervis Rotary Club）。
展望未來，瓦倫泰表示目標很簡單：繼續以引領了家族數代的同樣標準服務社區。「我們將繼續做我們正在做的事。」她說：「在提供可靠服務的同時，持續支持這群多年來一直支持我們的社區居民。」
