ANDREW CABALLERO-REYNOLDS / AFP via Getty Images（圖片來源：ANDREW CABALLERO-REYNOLDS / AFP via Getty Images）
【看中國2026年11月13日訊】（看中國記者路克編譯/綜合）微軟多項服務11月12日發生大規模故障，電子郵件、線上會議及文件協作接連受阻，影響從企業辦公室延伸至政府部門、法院和拘留中心。進入13日，修復工作仍在繼續。
據英國《每日郵報》2026年11月13日報導，故障在數小時內波及74個國家和地區，數百萬用戶無法正常使用郵件等服務。受到影響的產品包括Outlook、Teams、OneDrive、Copilot及Microsoft 365。
問題報告最初集中出現在12日美東時間中午前後，美洲地區尤其明顯。對依賴這些工具進行日常溝通的機構而言，郵件無法送達、會議無法召開、文件無法同步，使正常工作受到直接衝擊。
網上保釋流程受阻，美國政府辦公受影響
在科羅拉多州阿拉帕霍縣拘留中心，系統故障影響了部分在押人員的保釋釋放手續。
《每日郵報》報導，該中心依賴Outlook郵件通知確認網上保釋金付款。由於工作人員無法收到通知，即使付款人已經在線繳款，也無法通過原有流程完成確認並辦理釋放。
拘留中心表示，Outlook恢復前，需要及時辦理釋放手續的人員，必須到現場繳納保釋金。受阻的是網上付款及確認流程，並非全面停止辦理保釋。
美國政府部門也受到衝擊。眾議院表示，已安排工程人員協助處理國會系統的問題。巴爾的摩縣官員稱，政府工作人員無法正常聯繫所屬部門；傑克遜維爾和奧斯汀也有僱員反映，政府辦公系統出現故障。
英國公共服務及亞洲政府同受波及
美聯社於11月13日報導，將影響範圍進一步延伸至美國以外。
英國部分警隊無法在線接收報案，藥房組織警告，醫療系統郵件故障可能拖延處方藥發放。新加坡政府郵件、日本政府信息系統和菲律賓最高法院部分業務也受到影響。
印度航空和靛藍航空則表示，郵件客服受到干擾，但航班運行未受影響。
這些情況顯示，同一平臺的故障，會沿著不同機構的業務流程擴散：有的影響內部聯絡，有的延誤公眾查詢，也有的迫使部門改用其他通信方式。
修復仍在推進，根本原因尚待查明
微軟最初表示，伺服器基礎設施出現負載升高。13日早晨，公司稱恢復工作取得進展，正在逐步恢復流量，但故障根本原因仍在調查。
據《每日郵報》報導，微軟表示，尚未發現此次中斷由網路攻擊引起的證據，並將在查明原因後發布完整調查報告。
金融諮詢公司Mather and Murray Financial董事總經理塞繆爾·馬瑟－霍爾蓋特（Samuel Mather-Holgate）警告，如果故障無法迅速解決，可能造成十分龐大的經濟損失。
他指出，微軟服務中斷帶來的後果遠不止收不到郵件，大量依賴這些系統的經濟活動也可能隨之停滯。不過，報導尚未提供經過核實的損失金額，實際影響仍待評估。
《每日郵報》還提到，Outlook此前曾因另一項遭黑客利用的安全漏洞提醒用戶更新軟體。目前沒有證據表明，那項漏洞與此次服務故障存在關聯。
