尽管中国已经成长为全球第二大电脑市场,但苹果中国在其全球销售中的份额依然不值一提。为了打破销售瓶颈,苹果请来了被称为微软中国销售能力最强的女经理人赵方挂帅,从微软到苹果,知己知彼的赵方能否改写苹果中国的落寞局面呢?
苹果中国业绩低迷不振
苹果产品以酷著称,不仅外型时尚精致,更在软硬件方面独树一帜,但这些值得炫耀的经验在中国全部失灵。销售业绩是一直困扰苹果中国管理层的一个难题。尽管苹果在自己的亚洲地区商务拓展计划中宣称,看好亚洲区增长,苹果要扩大该区业务。事实上,苹果中国业务的增长情况并没有取得多大成效。
苹果近一年将许多精力都投入到更广泛的多媒体软件的研究上,对于集软硬件于一身的苹果而言,硬件平台越广泛,从软件中获得的增值收益越多,但在中国因为苹果硬件设备的不普及,新产品并没有赢得市场的追捧,也没有能在整体收益上做出多大贡献。尽管苹果中国称自己的硬件产品销售得到了提升,但从调查机构统计的数据中可以看到,依然只有0·5%左右的市场占有率,并没有实质性的改变。
赵方销售能力闻名业界
苹果中国为了找到一个改变自己命运的人已经等待了8个月之久,最终等来了公认的微软中国最得力的干将之一,微软中国副总经理兼华南总经理赵方。
经历了从吴士宏、高群耀到唐骏这一系列的微软中国的争议人物,在微软这种靠业绩说话的高强度、竞争激烈的工作环境中,赵方成为继吴士宏之后的又一个“南天王”,而且获得前任微软中国总裁高群耀“销售队伍中业绩最为突出的一个”这样的高度评价。
数字最能说明问题,据悉,现在微软中国华南的业务是1999年吴士宏时期全国的一倍半。在微软工作之前,赵方曾在HP和IBM工作,既有硬件企业工作经验,又有软件企业工作经验,据说这也是当时苹果看上赵方的又一个重要因素。
欲在大城市建体验中心
虽然没有正式上任,但据赵方透露,她已经在心中有了一个在全国各个重要城市,建立像索尼、松下、微软那样的体验中心的构想。这个构想的结果究竟如何?关键还在于苹果到底能给苹果中国多大的支持和多大的空间。
然而更多的舆论认为,苹果要打破销售低迷的现状,更重要的是要放下高高在上的姿态,树立本土化的销售心态,不能仅仅局限在专业玩家市场。
-记者观察
赵方否认内斗出走
赵方辞职再次引起媒体对微软中国的关注,不是因为苹果与微软两个不同操作系统的敏感关系,而是因为由来已久的微软体制造成的人事变动。这不由让人想起了杜家滨、吴士宏、高群耀等微软中国的历史人物。
他们的经历让外界知道了本地管理者的尴尬,原来在微软中国和微软亚洲之间还有一个叫做微软大中国区的机构。从前微软中国总裁高群耀的《体验微软----我对微软说实话》一书中可以了解到,微软大中国区牵制着微软中国,双方矛盾的关键就在于对业务的干涉,北京采购案失利就是一个典型例子。
人际关系成为微软人事变动的敏感神经,这也是赵方辞职被某些媒体误认为是吴士宏事件重演的根源。“我从一个跨国公司中国副总和一个大区总经理的职位,升迁到同样是知名跨国公司中国总经理的位置,怎么可能是受了委屈出走呢?”赵方表示不赞成外界总是把微软人事变化跟人事斗争联系在一起