国际企管大师瑞姆·夏蓝,他说,他的人生哲学就是"诚实",因为在资讯透明的时代,谎言常常不攻自破,个人评价和信用也将一败涂地。
国际企管大师、畅销书"执行力"作者夏蓝提五大建议给有心做好21世纪的企业领导人,包括:看到未来的能力、找到对的人、知道客户要什么、保持革新(才不会被淘汰)、勤奋工作。
他说,这五大建议看似老生常谈,但要做到并不容易。
被经济学人杂志誉为"时代导师"的夏蓝应远见·天下文化事业群邀请,并发表中文版新书"逆转力",教大家行动为先,快速应变。
去年一场金融海啸,让许多知名大公司关门谢幕,更多企业的版图几乎重整,夏蓝说,面对巨变,领导人要全面重新思考,还有"好好保护你的现金"。
抓好现金 企业免于关门
夏蓝在台北时,美国失业率刚好飙破近26年新高,他说,如果他是企业主,也会裁员,因为"不砍人是假慈悲",最后会导致公司关门,问题更大。而现金流动性短缺,也是企业的致命危机,公司在变局中最要紧的是就抓好现金,在这个前提下,营收数字可能要牺牲,客户也"不是越多就越好"。
在乱世要怎么做,才是好的领导人?夏蓝说,第一个关键在,"你能不能看到未来",这点最难,也最关键。
他以Napster和苹果电脑为例,Napster是全球第一个可从线上下载音乐的网站,但也因为被音乐界认为侵权,在司法诉讼后被迫关门;但随后苹果电脑却看到了网路商机,并抓到窍门。其实苹果在1997年也快关门,但领导者换人后,在电脑及网路业成为一方之霸,iPod、iTunes、iPhone个个叫座,也改变音乐、媒体、手机产业生态。
找对的人 放在对的位置
第二,就是找到对的人才、放在对的位置上。夏蓝说,有些人才很棒,但进一家公司后就是不能展长才,可能他与这家公司文化不符,领导人要适时割舍。
此外,领导人也应是最懂市场的销售员,要知道客户到底要什么。他建议企业主,不要老从自己的思维出发,要反方向,从顾客的角度回过头来看市场,或实地查核消费者生活或处境,才能抓住客户。
要革新 应变太慢就淘汰
还有,要革新,但不是发明。他说,市场瞬息变万,企业改变的速度稍慢于市场,就等着被淘汰,但革新并不是要每个企业都去发明什么新玩意,而是将一个很好的点子转换成客户需求,当符合客户需求时,就会开始赚钱。最后,不要说太多、想太多,赶快实际去做。
这场金融海啸可说是美国引爆,他直言,美国有最佳的企业模型,但会运作如此失常,是过多的法人投资者在太短时间内进出公司的股权,没有顾及公司、客户及员工权益,仅仅唯利是图。
说到美国金融业,他表示,基金经理人若享有过高分红时,"这种基金经理人就不可信",他绝不会投资。