虽然有大批外地救援人员到达灾区日以继夜搜救，但困难重重，不少救援人员身体出现高原反应。有灾民投诉救援工作缓慢，粮食严重短缺，灾民过去两天只获分发一碗稀饭充饥。除了粮食短缺，灾区亦严重缺乏医疗物资及帐篷，当地主要接收伤者的玉树人民医院，病床及药物供应紧张。有灾民要向外地亲友救助，自行运送物资到灾区。有维权人士担心会再出现四川汶川大地震，官员贪污扣押物资情况。
地震后，不少当地灾民都自发加入救援，藏族人骆弓助码是结古镇一间孤儿院的负责人，房子倒塌了，幸好家人都没受伤，地震后她与几名灾民一同在孤儿院救出3名儿童，仍有9名儿童失踪，她表示当地交通道路打通后，反而阻碍了救援工作。
她説：白天因为人的杂音太大, 汽车声音太大，人员救不出来，只有在晚上，比如说我们在石头敲了，听到有人再救，只有这样。孤儿院3个小孩子受伤了，然后照顾孤儿的的男的头部受重伤，现在还有抢救当中，9个孤儿还没有找到，废墟中也没有。
灾区晚上气温只有零下五度，骆弓助码表示灾民都缺乏厚衣或棉被，唯有在废墟挖掘衣服来保暖，她説看见不断有物资送到，但当局都未有分发，过去两天只向灾民分发了一些稀饭，很多灾民都要捱饿，在寒冬中露宿街头。
她说：从早上吃了一点稀饭，一天都没有吃了，一整天都在废墟挖小孩子的衣服、棉被子什么之类，很多救援人员在车子里面都在运送物品，一直都在运，那么多人都要饿死了，都没有给别人 (物资)，不知道是什么情况。
除了粮食短缺，灾区亦严重缺乏医疗物资及帐篷，当地主要接收伤者的玉树人民医院，病床及药物供应紧张。有灾民要向外地亲友救助，自行运送物资到灾区。有维权人士担心会再出现四川汶川大地震，官员贪污扣押物资情况。
除 了医疗物资，帐篷亦非常短缺，已离开玉树州到广州打工的藏人扎西美久对本台表示，周三接到结古镇家人电话，知道家人没有受伤。但当局未有派发帐篷，很多灾 民都要在严寒天气下露宿街头。他说准备购买一些帐篷及日用品，这一、两天带回结古镇，救助家人及亲戚。他説：昨天那些帐篷都不够，我们家里人都在汽车上睡 一、两个人，外面也睡了一、两个人，我正在广州买了一些帐篷，还有日用品，我想明天或后天会回玉树。
但2008年四川汶川大地震后到灾区协助运送物资的的四川维权人士蒲飞担心，在缺乏监管下，会再出现官员贪污扣押物资的情况。08年汶川地震，当地多名官员被指贪污，把大批送往灾区的物资私自扣起变卖或私藏，激起民愤。
