美国网购平台TEMU存诸多问题，被用户起诉。(图片来源: STEFANI REYNOLDS/AFP via Getty Images)
【看中国2023年9月16日讯】（看中国记者程帆编译综合报导）中国平价电商“拼多多”去年夏季打入美国市场，并推出网购应用程式“TEMU APP”。凭借超低价位，短短一年内TEMU成为美国下载量最大的购物移动应用。然而，美国商业改进局(BBB)近日发出警告，已收到大约900起投诉，消费者尽快卸载该APP。
小心“身份盗窃”
据美国NBC和CBS新闻的报导，目前在美国下载“TEMU APP”的数量已经超过5,000万次，其中，华人客户占了相当大的一部分。
但BBB官员强森(Tom Johnson)援引网络安全专业人士的说法，一旦消费者下载了这款APP，它会渗透到手机操作系统，收集大量隐私信息。包括用户的社交媒体帐号、银行资讯，还有入侵笔记本电脑、平版电脑等与手机相连的电子设备操作系统，以获取IP地址、浏览数据及GPS位置。甚至，用户的所有联系人信息也将外泄。因此，使用者必须非常小心。
专业人士还怀疑，该APP可能绕过手机安全设置以获取或监视正在运行的其他应用程式，并更改设置。
“您的信息就是一座金矿，”强森强调。“一旦落入坏人之手，就很容易发生身份盗窃。”
TEMU盗图
根据优良商业局的资料，主打超低价、免运费的TEMU设在波士顿，是上海知名公司拼多多(PDD Holding Inc.)旗下的一个跨境电商平台。自从2022年7月开始营运，就采取投放上亿美元广告费的策略，希望一举打开市场。
该平台上的产品应有尽有，从空气炸锅、无线耳机、电脑键盘及生活日用品，到家居大型电器，都以低价销售。当然也包括服装。在美国高通货膨胀率的影响下，消费者纷纷转战TEMU购物，使其增速跳跃式前进。
根据研究公司YipitData的数据，TEMU去年11月的销售额大约是前一个月的4倍。在“黑色星期五”购物期间，更是达到顶峰。一周的日销售额为700万美元。
不过，截至今年9月初，BBB累积收到900多起对TEMU的投诉和700多条用户批评。例如，许多亚马逊卖家惨遭TEMU卖家盗图，不仅产品图片相同，精心介绍商品的Listing文案也一模一样。但最更让人无法接受的是，价钱却比亚马逊的减了一半。
而早在去年12月，美国另一家大型电商巨头希音(SHEIN)就吿到芝加哥法院，指控TEMU付钱找网红在社交平台上贬低希音，并呼吁“SHEIN不是最便宜的服装选择！去TEMU看看，更便宜，质量也更好。”TEMU还盗用了希音的商标和版权图片。
今年7月，希音以对方违反了美国反垄断法和商标侵权，强迫供应商签署独家经销协议，并禁止他们向TEMU用户提供产品。
平台存诸多问题
除此之外，消费者们对TEMU的品质也产生怀疑。NBC的报导中提到，该平台存在诸多问题，例如商品质量、退货与发货速度等等。许多下载了免费应用程式的用户表示，他们在注册TEMU帐号后，会收到大量来自该网站和其他商家的宣传邮件。
BBB建议，如果被TEMU低价吸引并在手机上下载了该APP，用户须定时检查自己的信用报告，以确保私人信息没被其他人盗用，或考虑干脆删除。如果还没有下载的，就请不要下载。
另外，在社媒网站(如脸书、Instagram、X平台等)看到赞助商广告时，无论价格多诱人都不要点击，因为骗子经常发布虚假广告。尽量避免在社媒上公布过多个人资讯。
注：美国商业改进局(BBB)类似于中国的消费者协会，用户可以登陆其官方网站：http://www.bb.org 进行投诉。该组织会把所有投诉整理公开，以起到监督市场、保障信息透明度的作用。
