2023年12月4日，卡伦・林奇（Karen Lynch）在福布斯医疗保健峰会上发言。（图片来源：Taylor Hill/Getty Images）
【看中国2024年7月7日讯】（看中国记者高芸编译）在当今快节奏的商业环境中，果断决策的能力对于企业领导者来说至关重要。CVS Health首席执行官卡伦・林奇（Karen Lynch）近日在领英的“This is Working”节目中分享了她的独特领导方法。
据CNBC报导，作为CVS零售药房和Aetna保险公司母公司的掌舵人，林奇深知决策的重要性。她表示，无论是职场新手还是经验丰富的管理者，都可能陷入“决策瘫痪”的困境。面对复杂的情况，很多人往往犹豫不决，无法及时做出选择。
“果断的领导者才能赢得追随。”林奇强调，“要想成功领导团队，你必须明确方向。”
为了帮助员工克服决策障碍，她开发了一种简单而有效的方法。每当员工在关键问题上举棋不定时，林奇就会抛出这样一个问题：“你的看法是什么？你认为我们该怎么办？如果必须立即做决定，你会怎么选？”
这种提问方式被林奇称为“苏格拉底式提问法”。它源于古希腊哲学家苏格拉底的教学思想，通过层层追问，引导人们自主寻找答案。林奇表示，这种方法常常能起到奇效，迫使员工深入思考并最终做出决策。
耶鲁大学哲学和心理学教授塔玛・根德勒（Tamar Gendler）表示，苏格拉底式提问不仅适用于管理他人，也可以用来提升自我认知，从而激发创造力和工作效率。
根德勒建议，当面临抉择时，不妨想象苏格拉底会如何提问。正如她在“The Happiness Lab”播客中所说，苏格拉底总是不断追问“为什么”。持续自我追问，终将引领你找到满意的答案。
“我不追求一蹴而就，”根德勒说，“但苏格拉底式提问能帮我明确前进的方向，指引下一步该怎么走。”
林奇并非唯一一位运用这种方法的商业领袖。亚马逊创始人杰夫・贝索斯早期也是苏格拉底式思维的践行者。在公司的招聘过程中，贝索斯不仅会深入盘问求职者，还会向其他面试官提出尖锐问题，以筛选最合适的人选。
亚马逊第五位员工尼古拉斯・洛夫乔伊（Nicholas Lovejoy）在公司成立五年后接受《连线》杂志采访时回忆道：“贝索斯的座右铭是，每一次招聘都要提高标准，不断提升整体人才库的质量。”
洛夫乔伊还透露，贝索斯对人才的要求极其严格：“只要面试中露出一丝疑虑，这个候选人通常就会被淘汰。杰夫的挑剔程度令人咋舌。”
