QQ業務遭用戶投訴「企鵝」要什麼

發表：2004-04-20 23:29

QQ手機速配構成「性騷擾」

　　小夏是個可人而含蓄的女孩，剛走入社會。因為工作的關係，她需要使用QQ與同事聯絡，最近卻發生了一件令她終生難忘的事情……

　　最近，小夏的QQ總是提示：「系統廣播：恭喜您！29 通過手機速配到你啦！」而且對方直接就可以同小夏談話。小夏很納悶，明明自己的QQ設置是需要「身份認證」才能交談的，為什麼會發生這樣的怪事？難道真是大白天見鬼？小夏每天最少要這樣被騷擾三五次。

　　昨天有個網名叫做「豪情」的人纏上了小夏，一上來就是「(來自手機用戶信息)嗨:女孩,交個朋友?」小夏表示不認識對方，無意聊天，「豪情」就用一大串下流猥褻的語言百般挑逗，小夏一下子蒙了這是招誰惹誰了？當「豪情」說出「發克油!」這句髒話時，小夏流下了羞辱的淚水。

　　這一幕不是虛構的電視劇情節，而是發生在現實生活中的，當然，出於保護隱私的目的，主人翁使用了化名，「豪情」的髒話也沒辦法陳列出來。記者向騰訊方面查詢的結果是，不會告知對方的手機號碼，當然也談不上追究對方的法律責任了。騰訊表示，不管用戶是否設置「身份認證」，QQ手機速配業務都將隨機選擇「伴侶」，而且即使用戶不滿也「沒辦法解決」，最多建議將速配的人拉到「黑名單」裡面才能避免其騷擾。這是一種標本皆不治的辦法，因為每天QQ用戶還將面對無數無聊的手機速配的「傢伙」騷擾，甚至是「性騷擾」。

　　QQ秀上，大家都是裸體面對面

　　近日，一些QQ用戶忽然發現自己的QQ秀沒了，成了一個「赤膊分子」，實在有礙觀瞻。跑到騰訊QQ秀的論壇上一看，發現不少QQ的忠實用戶在罵街，而記者也以為只是騰訊的系統出了故障，過兩天會恢復的，也就沒理會。誰知等了幾天還沒有動靜，再上QQ秀論壇，才知道QQ秀居然有6個月的有效期，過了有效期就會被扔到破衣簍。於是再到破衣簍查看，卻什麼都沒有發現，諮詢QQ客服得到的回答是：「在QQ秀裡，每件商品的使用期限為6個月，自購買當日開始計算，用戶購買的商品過期後將被放入『我的破衣簍』裡，您可以在裡面查找到您還想續費的商品，然後重新購買。」真是讓人哭笑不得。

　　有用戶憤而表示，「即使騰訊的QQ秀銷路不景氣，也不應出此下策，搞什麼有效期。即使要搞，你也得給我們留些汗衫、背心什麼的遮羞啊，或者允許用戶關閉QQ秀，回到默認的企鵝圖標啊。」經記者瞭解，使用過QQ秀的用戶沒辦法回到系統默認的企鵝圖標。

　　如果是免費用戶，抱怨也就罷了，但是收費用戶每月繳納10元的會費，也不能倖免，有用戶感嘆：「一個月要交10元啊，我這個錢又不是搶來的。看來，這會員不做也罷！」他進而表示，「騰訊在未事先告示的情況下，擅自剝奪會員購買的QQ秀，自稱QQ秀只有6個月有效期，嚴重侵犯了會員的權益。每月交10元錢，連一件虛擬物品都不能擁有，遊戲做到這個地步，實在太過分。騰訊若在月底前還不退還我以前購買的QQ秀，我將於本月底前退會。」

　　資深IT人張棟偉也遭遇騰訊QQ「剝光衣服」的窘境：「我也一樣啊，莫名其妙就突然有好多好友問我怎麼光著身子，我一看，果然如此。(騰訊)竟然過期之前連個提示都沒有！(我)又不是出不起那幾塊破錢！」另一位資深IT人洪波也覺得好笑：「怪不得看到劉韌(天極網Chinabyte副總裁，資深IT人)也赤身裸體了，呵呵。」據業內人士分析，騰訊推出QQ秀到現在剛好半年，因此會出現沒有任何提示而QQ秀變成裸體的情況。不過，騰訊方面也並沒有任何要QQ用戶購買QQ秀的提示，用戶即使想續費也不清楚該怎麼做，看來騰訊在消費提示、收費公示方面的工作做得還遠遠不能讓人滿意。

　　QQ廣告形同虛設，全民用「木子」

　　早在2003年6月5日，騰訊公司就針對廣為流行的「木子版QQ」及其作者木子工作室，發出通告，表示「木子工作室非法修改騰訊QQ軟體。」並稱「行為人可能受到嚴厲的民事及刑事制裁，並將在法律許可的範圍內受到最大可能的起訴。」但到目前為止，仍有相當多的人都在使用修改過的QQ客戶端軟體，其中木子版的比例佔絕對優勢，比官方的QQ客戶端還受歡迎。

　　那麼木子版的QQ好在哪裡，居然會讓騰訊如此頭痛？原因很簡單，主要是用戶對QQ官方客戶端佈滿廣告感到不滿，另外，QQ官方客戶端捆綁騰訊瀏覽器也是招致用戶不滿的重要原因。從2003年2月第一個木子版QQ「騰訊QQ2000c1230Beta1木子去廣告版」問世到現在，木子工作室的負責人木子表示已經很難統計到底出了多少個版本的「木子版QQ」，但幾乎每一個版本都在網上廣為流傳。而在木子之前，珊瑚蟲版的屏蔽廣告顯IP的QQ客戶端就已經十分流行。

　　目前，迫於壓力，在木子的個人網站上已經找不到木子版QQ了，但是地下更新版、不知名的變種仍然在廣泛流傳。據法律人士表示，根據《計算機軟體保護條例》第二十三條：「未經軟體著作權人許可，修改、翻譯其軟體」即屬侵權。騰訊公司也是依據這些聲稱木子版QQ非法，並要制裁木子本人。

　　不過到目前為止，木子本人仍然好好的，騰訊其實更是木子版QQ的最大實質受益者。不少用戶表示，如果不是木子版的QQ，他們可能會改用MSNMessenger或其他即時通信軟體，因為QQ的廣告實在太多了。QQ不但廣告多，而且極為討厭。只要試用過的人都知道，不斷彈出的廣告佔有大量的系統資源，使電腦運行緩慢如牛；而且在每次談話時，還不斷放大顯示，讓人觸目驚心。

　　那麼騰訊為什麼一邊叫嚴厲打擊，一邊卻對木子版QQ氾濫的事實睜一隻眼，閉一隻眼呢？原因是其它即時傳訊軟體內外夾攻，競爭的壓力巨大。在外部，MSN Messenger、Yahoo Messenger等即時傳訊軟體幾乎沒給騰訊留一點海外市場的空間，而搜Q免費發簡訊、網易泡泡(popo)又蠶食QQ最賺錢的簡訊、廣告等市場。市場佔有率是QQ碩果僅存的優勢，無論如何，騰訊輸不起這場市場佔有率保衛戰。加上廣告客戶在騰訊QQ上花費不菲，若讓他們知道其實投放的廣告受眾面並沒有想像中廣，這個「馬蜂窩」也能蟄死人，所以還得「義正詞嚴」地打擊木子版，作「戲」給廣告客戶看而已。

　　據悉，一種不修改QQ程序而屏蔽廣告顯IP的辦法已經被發明出來。這種叫做QQloader的程序，可以像QQ的插件(Plugin)一樣工作；有些類似Google的工具條，不直接修改QQ任何文件，而在工作時候消除QQ的騷擾廣告。QQloader的出現，由於沒有修改騰訊官方軟體的任何代碼，因此違反《計算機軟體保護條例》中的條款也就無從談起，該程序已經在網民中迅速流傳。

　　安全性差，QQ病毒木馬防不勝防

　　QQ的安全性一直就是個大問題。早在去年4月，瑞星就在國內率先截獲「QQ木馬」病毒的一個變種(Trojan.QQpass7)。該病毒除了盜取用戶的QQ密碼外，還能與外部黑客程序溝通，導致用戶計算機的信息被泄密，最重要的是該病毒會在硬碟上的所有文件夾中都拷貝一份病毒復本，浪費大量硬碟空間。甚至只要用戶查看被感染分區，病毒就會立即運行。

　　近來,一些別有用心的人利用QQ傳播木馬病毒,俗稱「QQ尾巴」和「QQ林妹妹」。該病毒會偷偷藏在用戶的系統中，發作時會尋找QQ窗口，給在線上的QQ好友發送諸如「快去這看看，裡面有蠻好的東西」之類的假消息，誘惑用戶點擊一個網站，如果有人信以為真點擊該鏈接的話，就會被病毒感染，然後成為毒源，繼續傳播。像這樣的QQ木馬、病毒舉不勝舉，凡是看到QQ上出現類似如下風格的文字都要小心哦！

　　1、HoHo

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