頻頻收費,取之無道
水價漲、氣價漲、油價漲,一路價格聽證會,一路價格漲漲漲。
銀聯本是一件利民便民的大好創舉,利用科技和網路,互通互聯,自動取款,節約資源,提高效率,方便群眾,何樂而不為?
公民與銀行的蜜月期剛過,等到跨行取款成為公民的一種習慣以後,可惜我們看到的現實是銀行服務收費項目一個接一個地出臺。銀行「見錢眼開嫌貧愛富」的心理我們可以理解,但小額賬戶戶主往往都是社會底層,甚至是社會弱勢群體,這項措施雖然對個體的影響不大,但社會影響非常惡劣———有悖公平公正原則。
近年來國有銀行「輝煌」的經營「業績」,國人有目共睹。先不提近年來銀行界的幾個「大事件」,就拿經營管理監管不善造成的呆賬壞賬而言,無不令人咋舌。國有銀行理應背水一戰,迅速完善經營理念,提高經營和管理水平,內強素質,解決資本金比例不足和固定資產佔資本金比例過高的問題,外贏信譽,拴住消費者的心。
但我們看到的是國有壟斷行業的壟斷思維慣習,更多出發點更多地不是提高服務質量而是提高服務收費,不是內部挖潛節約成本而是直接從外部取利。但在中外資銀行全方位競爭時代,最不能忽略的恐怕還有人心。
退一步講,服務收費,天經地義,銀行服務業收費,同樣天經地義,但是君子愛財,取之有道,收多收少要合理,如何收法,至少要依法依規,按照規矩來,傾聽一下消費者的意見和建議。目前只要不涉及國家秘密的國計民生收費項目都要舉行聽證會,憑啥垂直管理的銀行就能夠置天下眾議於不顧?店大欺客,搞得老百姓措手不及,倉皇接招,也太霸道了。一旦「壟斷集團聯盟」失去了壟斷之後,看你怎麼辦?(文章僅代表作者個人立場和觀點)
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