我在美國形形色色的退貨經歷

從來沒養成退貨的習慣，我在國內的時候，商店也不讓退，基本上是----休想！不過在美國退貨方便，以前GAP接受洗過好幾水的退貨，全額退款，最近才在收據上註明，只退沒下水的。美國的商家秉承著讓顧客百分百滿意的原則，不然的話，遲早關門。像Wal-Mart，等著交錢的和退貨的，總是排著長隊。反正這些大零售店早就把退貨損耗打在成本裡了。容易退，買起來才沒有顧慮，所以，說來說去，商家也不虧。

在美國的大環境下，打消了怵頭退貨的心理，我現在也學會了利用退貨的方便，一般是買衣服，沒有時間試，或者沒有心情在試衣間裡折騰，就買回家，把發票放好，標籤不動。有不滿意的幾天內原封拿回去，店裡連問都不問，退錢回信用卡或者就給一個本店的現金卡，反正還要買呢。在網上買的東西，同理，只是有時會損失郵寄費。而且，同樣的商品，如果你買時100，幾天後降到70， 你完全可以找商店要回30塊來，不過得需要你經常去看，這一去，說不定又看見什麼好的，又掏腰包了。總之，算計不過人家，意志薄弱的束手就擒吧。

多高級的百貨公司，打折扣的時候都挺狠的，還能找到不少好貨，所以，根本沒必要買全價的東西，除非沒這件就活不了的，我至今還未發現有這麼一種商品。打折的東西也有好多選擇，看到那些響噹噹的牌子，平時獨佔一隅，在柔和的燈光下像公主一樣供著，現在被堆成一堆，或者亂掛在一個架子上甩賣，能不心潮起伏嗎？有時候降價亂了，不知道最終價格，可以直接問售貨員，或者有的商店直接安裝了讀碼器，往往有驚喜。

說說我的退貨經歷吧，一次買電熨斗，剛買完一個，覺得很高興，到下一家一看，一模一樣的，一半的價錢，扭頭就把貴的給退了。

幾年前在香蕉共和國買過珠子項鏈給國內的親戚，半年後回國，看見顏色斑駁了，屬於質量問題。帶回來，找到原包裝袋子，從email找出發票，抱著試試看的心理，快遞回去了。沒想到，他們收到包裹，馬上email 確認收件， 說幾日內退款，服務這樣好！果然幾天後獲全額退款。

兩年前出差洛杉磯買的JUICY COUTURE 的褲子，這個牌子國內可能沒聽說過。一直沒穿，有一日翻出來，還沒美幾個小時，於中午時分，一個深蹲，褲襠刺啦一聲， 覺得涼風「嗖」地。一條建議零售價160美元的褲子，竟然能夠如此丟人？而且我還找不到發票了。我於是直接給JUICY LA 寫了一個EMAIL, 告訴他們這個情況，他們確實推諉了一下子，表示無能為力，不過，後來又回信說，可以給我替換一條最新季的條絨騎馬過膝褲，還有各種顏色讓我選。後來他們果真快遞給我了，這條建議零售價是150左右，但是用好大字體繡著：「驕傲地在美國生產」， 這年頭能穿上一條美國產的褲子，不易啊。


最後，前幾天，買了一瓶眼霜，0。5盎司85刀，不說什麼牌子了，免得誤導大家，反正對我無效，這麼鋪天蓋地做廣告的產品，第二天早上讓我看到了前所未有的眼袋！這化妝品拆了包裝用過的能退嗎？本著誓當100%滿意顧客的決心，我還是去了，她們馬上給我退了，連瓶都沒開，也不看看我用了多少。不過對我的抱怨不能接受，說這是他們最新最高端產品，不可能不管用，我就沒好意思說，那你們幾位怎麼一人一個大黑眼圈呢 ? 看中國網站 禁止建立鏡像網站 。

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