見識美國富人區「最好的」牙醫
到美國來也經歷了好幾個牙醫,臺灣的,美國的。不停的換,因為沒一個讓我滿意。
臺灣的牙醫典型老好人,一團和氣,自己做牙醫,太太做護士兼收銀員。態度老好,每次看見我就老提我的姓,說是在臺灣從來沒聽過,只在金庸小說裡見過。只是他技術實在不怎麼樣,儀器也比較陳舊,給我補的一顆牙讓我疼了一個月。後來狠狠心,換人吧。
第二個牙醫就換到一個叫Southwest Dental Group的診所,第一次去就覺得不對勁。事先約好的時間,硬是讓我等了兩個小時。好不容易輪到我了,進來一大夫,聽口音像是東歐過來的,極不耐煩的看了看我的牙,就開始推銷Veneer,就是貼在牙齒上美容的東東。牙齒保險不cover,需要自己付幾千刀。直接告訴他本人沒興趣,馬上又告訴我需要深度潔齒(deep cleaning),也是保險不cover的。我的牙齒需要deep cleaning?差點沒把我氣暈過去。在臺灣人那裡一年多都是normal cleaning,怎麼一到他這裡就要deep cleaning? 本人一不抽煙,二不喝酒,每天刷牙,用牙線漱口水,每半年定期潔牙。牙齒雖不是如織貝,也是干乾淨淨。明顯就是黑店嘛。直接跟他說了聲bye bye,開溜大吉。
後來又試了幾個牙醫,也都五花八門。有一個牙醫甚至告訴我說我需要拔掉上下四顆牙齒以便矯正。實在很煩很累,乾脆在網上google,直接輸入"Best dentist of Arizona" (亞省最棒牙醫),就找到了我現在的牙醫的電話,打過去留了言,半個小時後,我現在的牙醫回了電話,告訴我說他們有最新矯正牙齒技術,免費諮詢,可以不需拔牙。只是當時感覺還是半信半疑。
第一次去牙醫診所,簡直不敢相信。診所座落在一個環境非常好的富人區,門口有一個淙淙流淌的噴泉,掩映在鮮花叢中。進門後完全感覺不到這是一個牙醫診所,接待室有一個台式的小噴泉,無聲的散發著水霧,幾個籐椅靠牆放置,每個籐椅都鋪著厚厚的墊子和靠背,坐上去非常舒服。籐椅旁邊的茶几上放著各種各樣的雜誌。牆上有好幾盞柔和的壁燈,間或期間懸掛著一些藝術裝飾。接待室的一個角落裡堆了一堆兒童玩具。整個接待室瀰漫著一股淡淡的花香。只有一面牆上,掛滿了各種獲獎鏡框,"美國最棒的牙醫","北史高史岱爾(富人區名)最棒牙醫"。最有意思的是牆上還有一張大大的照片,就是診所的兩位牙醫一起笑瞇瞇的扛著一把大大的牙刷。
診所的技術設備是我所見過牙醫裡面最好的。診所接待室進去後是一個一個小開間的單獨診療室,每個診療室裡都佈置得非常有藝術氛圍,正對著診椅的牆上是一幅風景油畫,牆的另一角掛著一個電視,護士會把遙控器給你,這樣牙醫給你診治的時候你可以看電視,還可以換頻道。天花板上貼著藍天白雲或是大海沙灘的照片,所以即使你被迫仰著頭,無法看電視,也不會只是看見無聊的天花板。每個診療室都有一排櫥櫃,櫥門打開裡面可以拉出X光機,可以隨時給你照牙片,牙片然後自動傳到診療室的計算機屏幕上。牙醫就直接在計算機屏幕上看牙診斷。每次診療的數據圖片就按時間順序存入你的個人醫療檔案。每個診療室之間都有紅外線感應漱口池,鏡子,面巾紙,一次性紙杯,漱口水等等,供顧客使用。
接下來的經歷就可以說是如浴春風了。從2004年到現在,再也沒換過牙醫。感覺自己的牙齒也是越來越好了。牙醫診所定期寄明信片提醒我潔牙檢查,只要發現一點點問題,就馬上診治。最開心的是,診所運用Invisalign (透明牙套)技術使我成功地完成了成人矯齒(不用戴難堪的金屬牙套),終於擁有了Hollywood's smile。
診所牙醫如果需要鑽牙,必先打麻藥。我的牙醫特厲害,居然還有一按摩器,打麻藥的時候就從臉部外側按摩,讓你幾乎感覺不到疼。診所還提供其他各種各樣半麻醉措施,供一些神經高度緊張的顧客使用。診所定期給我寄牙醫通訊,介紹牙齒保健知識和診所新技術新服務。診所check-out兼收銀處總是備有各種小禮物,供顧客隨便領取,譬如,潤唇膏啊,牙線啊,圓珠筆啊,茶杯啊,水壺啊,汽車遮陽篷啊,掌上閱讀燈啊,彩筆啊,小改刀啊,等等。當然所有的小禮物上都會有診所的名稱和電話號碼,有的還會有兩位牙醫的大照,也算是免費廣告吧。診所還會定期額外送我小禮物,像是一次性潔白牙齒套裝什麼的。診所收費完全按保險公司帳單,不會多收費。有一次我發現診所比保險公司的帳單多收了,打了電話給護士,很快就收到退款了。從此以後診所不再提前收我的費,總要等到保險公司的帳單到了以後才給我寄帳單。
診所的大夫護士都非常和藹可親,日子久了,大家都記得我了,每次去診所也都能跟大夥聊一聊,離開時心情都愉快極了。今天又去了診所例行潔牙。因為我不久前介紹了一位同事到診所,被告知會收到診所提供的四張免費電影票。哇,雖然不是什麼值錢的東東,但那一刻真是很感動,從來不知道看牙的經歷可以這麼愉悅和輕鬆。
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