說話之藝術
說話,看似稀鬆平常,嚴謹的來說,說話的的確確是一門大學問。
人們都喜歡聽好聽而又得體的話。舉例來說,「好喜歡你」這句看似稀鬆平常而又簡單的話,可是,任誰聽起來都很受用,感到很開心,而且,順其自然的也會對說這句話的人產生好感。尤其是給小孩的感受,更是相當有魅力的。
適當的讚美,既能夠帶給人家快樂,又可以拉近彼此的距離,增進好人緣,確實是一件兩全其美的好事,那麼,我們平常就得多學習著說好話,不要吝惜的去說。
「能言善道」、「口才好」看似好事,不過要恰如其分、恰到好處,如果只是自作聰明賣弄辯才,即使言之成理、言之有物,結果出來的「說服力」、「認同」可能適得其反,更別說是說三道四、自圓其說的了。做人要修口、要養德,「毋道人之短,毋說己之長」,尊重別人、心誠意正,口惠實至,有創造雙贏的雅量,再加上誠懇的儀態和適度的肢體語言,最能夠激發出對方由衷的共鳴,才是十足體現出真正高明的話術。
絕大多數的人通常都很容易有意無意的帶有自己目地的對別人講話,很多時候總是否定對方的意見,想改變別人,想說服別人,或者習慣上總是先入為主的喜歡看別人的不足,自己卻又總是不接受別人的指責與批評,一被說就反彈,反駁別人的意見與批評。確實是這樣的,「人同此心,心同此理」,因此,我們要嚴格要求自己,多一點圓容、體諒,寬以待人。
「知己知彼」挺重要,千萬要設身處地站在對方立場思考,瞭解對方的需求或苦衷,注意聽者的感受。知心知己固然可以推心置腹;可是,話不投機半句多,也不是君子處世待人之道,人情世故還是要通達,忠言逆耳言所當言,只要問心無愧心安理得的說,縱使對方一時不能全然理解接受,將來或許也會瞭然於胸的。
「謠言止於智者」,不要輕易道聽途說,更不要違背良知、良心去傳遞謊言、謠言。尤其是生活在中國大陸的人們更應該留意,絕不能夠糊里糊塗的出賣自己的靈魂,有意無意的當中共邪黨的傳聲筒。
商量、溝通、諮商,最好都能夠秉持同理心,冷靜誠心的思慮看看自己所說話的意涵有沒有「言外之意」及「弦外之音」可能會被對方誤解。說真話,不拐彎抹角說瞎話,「己所不欲,勿施於人」,每個人都有自己最忌諱或敏感或不擅長的事,所以,即使知道對方的「罩門」,也盡量避免去觸動讓對方容易感到自卑的話題。
說話要把握重點,言簡意賅;言多必失,話多不如話少,話少不如話好。不只注重「怎麼說」,怎麼聆聽也很重要。專注凝視、點頭肯定,善意的互動禮貌回應,也是應該隨時隨地反省自我檢視的。
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