iPad天冷無法充電 客服回應:捂在被子裡充(圖)


最近,有許多網友發帖,說大過年的難得清閑,貓在被窩裡玩iPad,可iPad電用光了卻充不進電了,只能對著它當鏡子照。有網友說,這是因為天氣冷,iPad電池不給力的緣故。

從眾多網友的跟帖看,iPad天冷充不進電的問題很普遍,不僅是北方,像杭州、長沙、廣州等地的iPad用戶也遇到了同樣的問題。

這段時間即使不開空調,杭州的室內溫度一般也在5℃以上,這種環境溫度下,iPad真的充不進電嗎?口說無憑,實驗為證!

辦公樓裡14.6℃室溫環境下

iPad充電正常

根據網友描述,iPad正常充電情況下,屏幕右上角會顯示一個閃電加電池的標誌;如果充不進電,標誌就是插頭加電池。

1月28日,杭州室外氣溫3℃-6℃,下午5點,我們首先在《快報時間》辦公室進行測試。但找遍了所有的辦公室,即使不開空調,辦公室內溫度也在17℃左右。最後,我們把實驗場地移到了樓梯過道上,溫度計顯示,這裡的室溫是14.6℃。

測試用的是一臺黑色iPad,電池余量顯示為49%。接通電源,插上iPad專用充電器,iPad屏幕右上角出現了閃電標誌;充了10分鐘電,iPad電池余量顯示為51%,已經成功地充上電了。

蘋果iPad已經出二代了,近期消費者購買的大多是新一代的iPad2,那會不會是iPad2才有充不進電的問題呢?

我們又準備了一臺白色的iPad2,測試前,這臺iPad2的電池余量顯示為79%。同樣是14.6℃的室溫環境下,iPad2在插上專用充電器後,也顯示了閃電標誌;充10分鐘電,電池余量上升為81%。

在辦公樓溫度較低的樓梯過道,我們測試的iPad和iPad2,都沒有出現充不進電的問題,會不會是14.6℃的室溫還不夠低呢?再來實驗!

居民樓朝北房間

iPad確實有充不進電的現象

第二個實驗場地是杭州餘杭區一居民樓,一套三室二廳的房子,我們選擇了一間朝北、室溫較低的房間。晚上10點,溫度計顯示,這個房間的室溫是8℃。我們把黑色的iPad和白色的iPad2放在一起充電。

插上專用充電器,iPad還是顯示閃電標誌,但是iPad2卻出現了插頭標誌。充了半小時電,iPad電池余量從51%上升到67%;而iPad2電量還是停留在79%,一點也沒充進去。

實驗證明,在8℃的室溫環境下,iPad還能正常充電,但是iPad2卻充不進電了。那麼,這種現象只會在iPad2上出現嗎?如果室溫再低一點,情況又會如何呢?

第二天早上6點多,這間朝北房間的室溫下降到7.3℃。我們先給黑色的iPad插上充電器,它的屏幕右上角也出現了插頭標誌,充了半小時電,它的電池余量沒有任何變化,確實充不進電了。另外一臺白色的iPad2,插上充電器後,還是顯示插頭標誌,也一樣充不了電。

7.3℃室溫環境下,iPad和iPad2都出現了充不進電的現象。

蘋果客服

天冷iPad充不進電就捂在被子裡充

1月28日、1月29日這兩天,杭州還不算太冷,最低氣溫3℃左右,不開空調的居民樓朝北房間,7℃-8℃的情況也很普遍,我們測試的iPad和iPad2都出現了充不進電的現象,這正常嗎?《好奇實驗室》電話採訪了蘋果公司的客服人員。

「這段時間,我們已經接到很多這樣的電話了,溫度太低的話,iPad系列產品沒辦法進行充電的。充不進電它就會出現一個小插頭標誌。這只是針對iPad,iPhone不會。」

但是對於在多少攝氏度低溫環境下,iPad會出現這種現象,該客服人員說,這個不一定。

「它沒有具體的溫度標準,如果充不了的話,你大概知道其他沒問題,就是溫度的原因,到比較溫暖的地方去充,就可以了。」

蘋果公司客服人員建議,冬天最好在有暖氣或空調的地方,對iPad進行充電。「如果沒有暖氣的話,用被子或者用其他的東西把它捂熱了,再進行充電就可以了。」

《好奇實驗室》按蘋果公司客服人員教的方法,在8℃室溫環境下,把iPad2捂在被子裡充電,我們把溫度計的溫測探頭也一起放進被子裡。溫度計顯示被窩裡的溫度是10.4℃,iPad2充電正常。

南都源研究院鋰電應用工程研究所工程師喻小平說,iPad充不進電,是因為它的電池設置了溫度過低保護。

「一般鋰離子電池都會設置溫度過低保護,因為低溫下充電,電池裡的金屬鋰會產生沉積現象,從而發生電池內部短路的情況。」

喻小平說,手機鋰離子電池的溫度過低保護設置在0℃左右,筆記本電腦鋰離子電池設置在5℃左右。「這是為了安全起見,電池容量越大就越危險,iPad比較接近於電腦,可能它的保護級別就更高一點。」

我們翻開iPad的中文說明書,只找到這一行字「請在溫度始終介於0℃和35℃之間的地方使用iPad」。難怪用戶碰到它在冬天,介於0℃-8℃的室溫環境中充不了電時,大喊奇怪了。

 



来源:貓扑

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