有多少景區需要「打黑風暴」

2013-10-08 20:04 作者: 喬志峰

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【看中國2013年10月08日訊】雲南迪慶旅遊局人員:我就拘留你,你侵犯我人權!據央視曝光,遊客在香格里拉因不參加強制消費項目被導遊趕下車,到旅遊局投訴時,執法人員說,「你就按這個價格一跤了,旅行社和導遊誰都不趕你」。對於遊客錄音,執法人員喝令遊客刪除,否則拘留。最後他喊道:滾蛋!永遠不要來香格里拉!

這不像導遊,倒像是攔路剪徑的強盜;這不像旅遊局工作人員,倒像是有合法身份的流氓。如此無恥行徑,不僅丟了自己的醜,更是「煞了風景」給景區抹了黑,同時還涉嫌違法。長此以往,影響的必將是整個景區甚至是整個旅遊行業的形象和利益。 

國內旅遊景區存在「強買強賣」醜陋現象的恐非一家兩家,有強制提供服務的,有強行兜售劣質紀念品的,可謂是千奇百怪,無所不用其極。媒體上曾報導過,海南三亞有個所謂的「民族文化村」,居然安排專人「偷拍」遊客照片,然後再強行賣照片,不買就被詛咒「被野狗啃得沒全屍」。這樣強悍的景區「文化」,簡直讓人恍若回到「此路是我開,此樹是我栽」的「野蠻年代」。遊客們去過一次,這輩子恐怕就再也不想去第二次了。

少林寺遭遇摘牌危機、三亞宰客事件令人膽寒……這些年旅遊經濟在高速發展的同時,一些問題也日益突出。或許中國的老百姓今後在困惑「還能吃什麼」的同時,又要增添一個新的煩惱了:還有哪些景區可以放心前往?

「果斷不去」其實是把雙刃劍,一方面「懲罰」了存在問題且「死不悔改」的景區,另一方面也損害了遊客自身的利益。旅遊休閑是老百姓的權利,也是提高生活品質的重要內容。某些景區因管理不善造成遊客望而生畏、退避三舍,其實是剝奪了遊客的一個旅遊選擇,使他們又少了一個旅遊的目的地。如果這樣的景區越來越多,遊客確實可能面臨「無處可去」、「無處敢去」的尷尬。

實際上,所有的旅遊資源都理應屬於全體國民,並不僅僅屬於某些人和某些地方。相關單位的職責主要體現在「管理」上——不斷優化景區的軟硬體環境,為乘客旅遊提供更高質量的服務。景區出現任何問題,管理者都難辭其咎。旅遊部門應該做的是加強管理、堅決消除各種欺詐遊客的醜陋現象,而不是對遊客冷嘲熱諷、恐嚇威脅,為醜陋現象充當後臺和保護傘。這不僅失職失責,更有故意混淆黑白、與黑惡勢力沆瀣一氣助紂為虐的嫌疑。面對強盜般的導遊和流氓般的旅遊局工作人員,當地政府應該立即行動起來,對此進行有效的整治——該免職的免職、該開除的開除,該抓的抓、該判刑的判刑。

光天化日、朗朗乾坤,法治社會、21世紀,豈能容宵小猖獗。景區不是法外之地,更非強盜流氓肆虐的樂土。在某些景區掀起一場轟轟烈烈的「打黑風暴」,已刻不容緩。


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