飽受爭議的宜家創始人坎普拉德創業傳奇


【看中國2018年2月5日訊】英格瓦·坎普拉德(Ingvar Kamprad)是著名的宜家(IKEA)創始人,他是知名企業家,又是具有爭議的人物。他創造的傢俱帝國在全球27個國家擁有400多家商店。這位宜家創始人1月28日逝世,享年91歲。

作為宜家的掌舵者已經超過70年了,他與英國女王伊麗莎白二世同歲,後者的在位時間雖然已達創記錄的63年,但和坎普拉德相比依然遜色。

在他的領導下,IKEA目前是世界上最大的傢俱零售商,同時也是世界上最受歡迎的品牌之一。儘管坎普拉德富可敵國,但是他依然是個單純而且勇於創新的人。

坎普拉德於1926年出生於瑞典南部。出生於一個經營農場的商業家庭裡,很小就表現出經商的基因和天賦。坎普拉德5歲就開始做生意,偶然發現周圍人家的火柴用量很大,而且非常短缺,便靈機一動,開始賣起了火柴,這筆生意也讓他賺到人生中第一筆錢,100歐爾。

他在10歲時候便自行車在居住的街區附近售賣各種聖誕裝飾品,魚和鉛筆。之後,他先後推銷過聖誕卡和牆帷,還騎著自行車滿鎮子穿梭,兜售新抓到的魚。

坎普拉德的德國籍祖母是一位希特勒的狂熱追隨者。受到她的影響,坎普拉德在青年時期參加了了一項納粹青年運動。這件事被他稱為「一生中最大的錯誤」並讓他一直耿耿於懷,甚至在後來寫信請求他的員工們的寬恕。

在坎普拉德17歲時,儘管有著閱讀障礙,他依然在學校了表現優異。因此他的父親給了他一筆現金作為獎勵。這成為了他在1943年建立宜家的資本。

不過坎普拉德在開始時只是出售一些相框之類的小型家居用品。直到五年之後他才開始進軍傢俱行業。

1943年,17歲的英格瓦坎普拉德中學還沒有畢業就開始新的創業征程,這次創業也改變了他的一生。

他創建了一家貿易公司並取了自己姓名、艾爾姆塔裡德農莊和阿根納瑞德牧區的首字母,這樣就構成了公司的名字:IKEA。

艾爾姆塔裡德是瑞典南部的森林農場,阿根納瑞德是幾公里外的教會村莊。

1947年,坎普拉德必須服兵役,但他又不想放棄他的郵購生意,於是徵得上級同意,不必每天晚上待在兵營,他在一個獨戶人家的地下室租了一塊地方並把它佈置成可以睡覺的地方,不久他還有了一部自己的電話。

那時宜家的貨品主要包括縫紉用品,尼龍襪,賀卡,種子,鋼筆和皮夾等。不久,增加了便宜的相框,還有鐘錶和低廉的化妝品。

基礎兵役服完後,坎普拉德1948年被調到了一所軍官學校,在那裡,他成功地成為一家文具公司駐瑞典的總代理人。負責他們的圓珠筆和鋼筆賣給瑞典的零售商。

通過軍官考試後,坎普拉德搬回到父母身邊。從那時起,他想以艾爾姆塔裡德農莊為出發點經營自己的生意。

首先,他繼續從國外進口商品,再把它們賣給零售商,他還印刷了多份名為「宜家新商品」的廣告單,他的父母則幫助處理雪片般湧來的訂單。

最初幾年,這一小型企業的總部就設在這裡。宜家公司在創始初期是一家真正的家族企業,父親費奧德負責管理訂單和賬單,母親負責接電話並幫忙包裝,他們很忙碌,即使在晚上也忙個不停。

後來,坎普拉德親手蓋了一座小屋,用於儲存包裹。他後來寫道:我的第一個郵購室,總面積不過一平米,但卻是全行業最經濟的。

1948年,宜家真正開始涉足家居產業,坎普拉德購進的第一件傢俱,是一個無扶手的簡易沙發椅。在銷售過程中,他會很直觀地與顧客進行情感上的交流。於是一個想法冒了出來:為這張沙發椅起一個好聽的女孩名。就這樣,「露德」誕生了,顧客對傢俱的需求量迅速增大。

受「露德」成功的激勵,坎普拉德順利地擴大了傢俱生意。當時來購物的人越來越多,坎普拉德甚至與瑞典國家鐵路局達成一致,給坐火車來參觀傢俱展的旅客們打折。

早期客戶訂的最多的是睡椅或床椅,吊燈的銷路也不錯。莫肯湖周邊林木茂盛,周邊有許多傢俱加工廠,因此不愁找不到產品製造商。

1948年,這位22歲的宜家創始人僱用了第一位職員,這位叫恩斯特·埃克斯特羅姆的男士做的是會計工作。

英格瓦想要把自己的企業做大,為了宣傳他的商品,他在農場閱讀率很高的農民報紙,這份叫發行量達28萬多的《農民郵報》上刊登商品的簡介。

在商品簡介中,有一段他寫給顧客的序言,指出商店裡的東西之所以這麼貴,是因為有中間商的存在。

他很靈活地結合農民們的日常經驗說道:「請你們比較一下自己宰一公斤豬肉和在商店裡買同樣重量豬肉的價格吧」。坎普拉德的廣告宣傳成功了,訂單數量飛漲。

低價策略並不能獲得決定性的勝利,宜家剛打出價格特別低廉的櫃子和燙衣板時,其他郵購商便立即以更低的價格應對。

隨著價格的下降,產品質量也下降了。收到的投訴信也越來越多。

經過長時間的思考,坎普拉德想到一個辦法,即把商品拿出來展覽,讓顧客參觀傢俱店,藉此贏得顧客的信任。

第一場宜家博覽會於1953年3月18日開幕,傢俱擺滿了兩層樓。這家年輕的企業憑藉嶄新的理念迎來了它的輝煌時代。

把郵購業務和傢俱店結合起來,28歲的英格瓦改革成功。

第一次傢俱展開幕後的那段時間,被晚年的坎普拉德形容為「一份持久而有趣的工作所帶來的沉醉狀態」,就像他記憶中的那樣,「每到週末便會來一群人在我們傢俱展上瘋狂搶購,晚上我們則全體圍坐在辦公室的書桌旁清點運費單和賬單」。

在1956年,坎普拉德革命性地將「平板包裝」的概念引入了傢俱產業。時至今日宜家已經成為了這個概念的代名詞。平板包裝允許消費者購買零部件狀態的傢俱然後自行組裝,以此減少開銷。

這些不同的特質配合在一起讓他在整個工作生涯中始終保持著無畏的創新精神。

1958年,第一個宜家商城在瑞典開業。第一個宜家商場擁有6700平方米的家居用品銷售面積!這在當時是斯堪的納維亞最大的傢俱展示場所。

從此之後,宜家開始騰飛,截止到2015年8月31日,宜家在28個國家和地區擁有328家商場,在50個國家和地區擁有978個家居用品供應商。2015年銷售額更是達319億歐元。

值得一提的是,在傳統行業飽受網際網路衝擊的情況下,宜家的網站訪問量不減反而增長了20%,線下營業額也並未受影響。相比2014年,2015年卻增長了11.2%。

仔細研究發現,宜家之所以可以在網際網路的潮流下獲得如此滋潤,依靠的還是坎普拉德一直所堅持的走低價路線並且加大了爆款產品推廣和保持了設計方面的時尚、簡潔。

坎普拉德的創業不算一帆風順,但是他堅持了自己理念並且不脫離時代的潮流,也許這也是宜家能風靡的關鍵因素。

本著這種精神,坎普拉德力排眾議將宜家的總部從瑞典搬到了丹麥的哥本哈根,以避開對他的公司越來越不利的稅務負擔。

他同時也隨著家庭一起搬去了瑞士,作為對瑞典日益增高的稅收的抗議。但是IKEA總部目前已經搬至荷蘭,而坎普拉德也從那時起回到了瑞典。



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