經濟不景氣，心情就更要爭氣。（圖片來源：Adobe stock）
到處都不景氣，你的工作心情是否也染上了些許低迷呢？
一大早，一個培訓專家坐上一部出租車，要去幫一間企業做員工培訓。因為正好是尖峰時刻，沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的司機先生開始不耐地歎起氣來。
隨口和司機聊了句：「最近生意好嗎？」
司機看著後照鏡，臉馬上垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們出租車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」
看來這不是個好話題，換個主題好了，專家心想。
於是他接著說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
司機馬上打斷了專家的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、車價還要下調，社會不公，所以人民無望。專家只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
第二天同一時間，專家再次叫了一台出租車，去幫同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，伴隨的是輕快愉悅的聲音：「您好，請問要去哪裡？」真是難得的親切，專家心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
司機笑了笑：「好，沒問題！」然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
於是專家問：「看來你今天心情很好嘛！」
司機笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
「為什麼呢？」專家對司機的回答感到好奇，「大家不都說景氣差，工作時間長，收入也不理想嗎？」
司機說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為12個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個秘密……」他停頓了一下：「說出來您別笑我，好嗎？」專家答應了，於是司機開始分享他的心得。
他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。像今天一早，我就碰到您花錢請我跟您到那邊玩，這不是很好嗎？等到了目的地，您去辦您的事，我就正好可以順道賞賞那兒的景色，抽根煙再走啦！」
他繼續說：「像前幾天，我載一對情侶去水庫看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」
專家突然意識到自己今天十分幸運，一早就有這福氣能跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得。專家也決定跟這位司機索取名片，以後需要出門時可以再聯繫他。
接過司機的名片時，司機的手機鈴聲正好響起，原來是有位老客人要去機場，看來喜歡這位司機服務的顧客應該不少。相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏到了心情，也必定帶進許多生意。
經濟不景氣，心情就更要爭氣。快樂其實是一種習慣，不管大環境怎麼變，EQ高手的快樂決心是不會改變的。當我們能換一種心態去看待自己的工作，並帶著遊戲般的愉快心情面對工作，你會發覺自己的內在能量強大許多，抗壓應變的功力也因此大為增進，而這，也正是貫徹快樂決心的漂亮做法。
從這角度來審視自己的工作，專家忽然發現自己的工作其實也像是一種偽裝，讓他有很好的藉口及機會，能因著演講及各種活動，去認識許許多多有趣精彩的人，這不是很過癮嗎？
您又是如何看待自己的生活中遇到的不如意呢？歡迎留言與大家分享。
責任編輯:察方
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