员工在家上班企业后悔了？

发表：2008-03-23 11:09

几年前大力提倡电子通勤（telecommuting）、让员工在家工作的企业反悔了，许多公司重新把员工召回办公室上班。他们表示，调整政策是为了配合业务整并，而且面对面沟通有助于强化团队合作，另外也是基于资料安全等考量。

美国在家工作人数稳定成长，不过，近来已出现部分杂音。行动办公室最早的倡议者，包括AT&T、英特尔、惠普与部分联邦政府部门等，近几年纷纷改变主意，把许多在家工作的员工叫回办公室上班，有些不能接受新安排的员工便自动请辞。虽然召回规模不大，不能算是通盘改弦易辙，但在经济衰退的阴影持续笼罩下，为推动作业整合，或是加强团队效率，其他企业主也可能跟进。

美国电信巨人AT&T发言人说，出于作业整合的需求，AT&T的5,000至6,000 名在家工作的员工中，已有一部分在去年返回办公室上班。现在AT&T（由原SBC通讯与AT&T、BellSouth等公司合并组成）在全美各地都有办公室，因此大大减少电子通勤的必要性。此外，有些主管希望让部属集中在一起工作，以便视工作需要重新编组，也可快速建立新团队。

英特尔资讯科技部门有许多员工在家工作，最近他们奉公司指示，每周至少四天必须回办公室汇报。该部门总计5,500名员工中，全天在家工作的员工比例如今只剩1%到2%，高峰时期曾逼近4%。

惠普发明弹性工时（flextime），但该公司2006年把85个资料中心整并成六个时，召回许多在家工作的资讯科技部门员工。

联邦政府也曾是在家工作的一大支持者，但2006年在家工作的人数比2005年减少7.3%。其中内政部的召回是最大一波。内政部说，这是基于资料安全性考量，例如唯恐储存有敏感资料的手提电脑被偷，或骇客透过远距无线网路入侵资料库等的风险。

上述所有雇主都表示，支持电子通勤的方针没有改变。事实上，美国企业全职在家工作的员工总数还在成长，据国际数据资讯公司（IDC）统计，自2005年至2007年间已增加三成至244万人。北电公司（Nortel）、JetBlue航空等公司在家工作的员工数都在持续扩增中。

不过，像惠普与英特尔这样的指标性企业，他们的每个决策都可能引起其他机构效法。当企业裁员和调动职务时，在家工作者往往首当其冲。线上学习系统专家梅耶女士就是一例。

梅耶为一家小企业效力，不久前她与其他29名在家工作的同事全数遭到免职，雇主甚至没有说明原因。她说，因为他们不在雇主眼前工作，有如"隐形人"，所以雇主要裁员时，不太会有心理负担。然而，对在家工作的人来说，莫名其妙接到被炒鱿鱼的通知时，却有如青天霹雳。

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