从民生银行的“不好意思”说起
据报道,民生银行的总裁洪崎先生在上周举办的一个论坛上表示,“银行有些为富不仁。在产业利润那么低,银行利润那么高,高到了我们都有些不好意思公布。”
其实,洪总裁不用特别“不好意思”,因为银行业在中国本身就是具有垄断性质的行业,垄断行业自然享有垄断利润。民生银行的大佬们运气好,及时呼吁和跟进,作为民营资本,被国家发了银行业的一张“外卡”,自然就有资格在垄断的圈子里搭顺风车,混吃混喝。与“八大”银行相比,民生银行效的利润很“区区”,也不用特别的“不好意思”。
相对于银行业的“好日子”,企业的生存空间要小得多。企业的生存和发展都需要在市场上打拼。这比的是商业嗅觉,比的是运作效率,比的是偶尔才会有的技术创新,甚至还比运气、关系之类的……和挤压,再加上外企咄咄逼人夹击和进逼,我国中小民企的生存状态可以想见是如何的艰难——这真让我们这些身临其境者不仅是“不好意思”,而是深切感受到“意思不好”了。
具有垄断性质的中国银行业与被不公平竞争的中小企业相比,完全不在同一个水平线上。在市场准入、游戏规则制定和资源占有等方面与企业相比具有明显的优势地位。因此,这就自然产生了银行的利润高到了“不好意思”,企业的利润也低倒了“意思不好”地状况。这不是民生银行的错,也不是洪总裁的错。
倒是其它的国有银行们身在福中不知福,它们以市场的名义享受的垄断的权利和利润,企业内部高工资、高福利,实际运作效率低下,还动不动颐气指使、对企业的消费者欺行霸市……我们从来也没有见到这些银行有什么“不好意思”。
最让人不可理解和无法接受的是,某些央企明明享有至高无上的垄断地位,霸占全民的资源,主导着行业的话语权,滥用自身的优势地位,却还时不时号称“亏损”、哭穷,还要国家补贴。真不知道他们怎么那么“好意思”。
民生银行的洪总裁的一句“不好意思”说出了大实话、也应该是真心话。这说明洪大人虽然人在银行,但是仍然会以市场的角度看问题,依然还有“同理心”——这是管理学要掌握的基本原则之一。洪总裁与其同行的大佬们和央企的一些大鳄们相比,还是有资格可以“好意思”一些的。
记得在上世纪八十年代初刚刚改革开放,市场上的商品从短缺逐渐变得充裕。有的时候我进商场会碰到服务比较热情的店家的“贴身服务”,我总是感到别扭,因为无法静静的自己找寻商品。在热情的商家的介绍和推荐下,不从拮据的口袋中掏一点钱出来买点东西也似乎会有些“不好意思”。
中国的改革开放经历了三十多年,真正的市场经济还是羞羞答答、犹抱琵琶。在习惯了众多银行和央企的“欺行霸市”之后,民生银行的“不好意思”倒让我们饱受忽视与损害的平民们有了些许安慰和受宠若惊,也多少回味起当年的“不好意思”的窘态。
来源:中国企业家
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