從民生銀行的「不好意思」說起

作者：劉石發表：2011-12-19 14:16

據報導，民生銀行的總裁洪崎先生在上週舉辦的一個論壇上表示，「銀行有些為富不仁。在產業利潤那麼低，銀行利潤那麼高，高到了我們都有些不好意思公布。」

其實，洪總裁不用特別「不好意思」，因為銀行業在中國本身就是具有壟斷性質的行業，壟斷行業自然享有壟斷利潤。民生銀行的大佬們運氣好，及時呼籲和跟進，作為民營資本，被國家發了銀行業的一張「外卡」，自然就有資格在壟斷的圈子裡搭順風車，混吃混喝。與「八大」銀行相比，民生銀行效的利潤很「區區」，也不用特別的「不好意思」。

相對於銀行業的「好日子」，企業的生存空間要小得多。企業的生存和發展都需要在市場上打拼。這比的是商業嗅覺，比的是運作效率，比的是偶爾才會有的技術創新，甚至還比運氣、關係之類的……和擠壓，再加上外企咄咄逼人夾擊和進逼，我國中小民企的生存狀態可以想見是如何的艱難——這真讓我們這些身臨其境者不僅是「不好意思」，而是深切感受到「意思不好」了。

具有壟斷性質的中國銀行業與被不公平競爭的中小企業相比，完全不在同一個水平線上。在市場准入、遊戲規則制定和資源佔有等方面與企業相比具有明顯的優勢地位。因此，這就自然產生了銀行的利潤高到了「不好意思」，企業的利潤也低倒了「意思不好」地狀況。這不是民生銀行的錯，也不是洪總裁的錯。

倒是其它的國有銀行們身在福中不知福，它們以市場的名義享受的壟斷的權利和利潤，企業內部高工資、高福利，實際運作效率低下，還動不動頤氣指使、對企業的消費者欺行霸市……我們從來也沒有見到這些銀行有什麼「不好意思」。

最讓人不可理解和無法接受的是，某些央企明明享有至高無上的壟斷地位，霸佔全民的資源，主導著行業的話語權，濫用自身的優勢地位，卻還時不時號稱「虧損」、哭窮，還要國家補貼。真不知道他們怎麼那麼「好意思」。

民生銀行的洪總裁的一句「不好意思」說出了大實話、也應該是真心話。這說明洪大人雖然人在銀行，但是仍然會以市場的角度看問題，依然還有「同理心」——這是管理學要掌握的基本原則之一。洪總裁與其同行的大佬們和央企的一些大鱷們相比，還是有資格可以「好意思」一些的。

記得在上世紀八十年代初剛剛改革開放，市場上的商品從短缺逐漸變得充裕。有的時候我進商場會碰到服務比較熱情的店家的「貼身服務」，我總是感到彆扭，因為無法靜靜的自己找尋商品。在熱情的商家的介紹和推薦下，不從拮据的口袋中掏一點錢出來買點東西也似乎會有些「不好意思」。

中國的改革開放經歷了三十多年，真正的市場經濟還是羞羞答答、猶抱琵琶。在習慣了眾多銀行和央企的「欺行霸市」之後，民生銀行的「不好意思」倒讓我們飽受忽視與損害的平民們有了些許安慰和受寵若驚，也多少回味起當年的「不好意思」的窘態。

来源:中國企業家

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