女子手机流量一夜疯跑50G 总费用15425元(图)

发表：2015-11-15 02:37

【看中国2015年11月15日讯】日前，家住武汉新洲的陈女士一夜之间，手机流量跑了50GB，账单显示费用已达15425.51元。

《武汉晚报》报道，几天前，市民陈女士在上班路上给客户发微信，却发现怎么都发不出去，检查发现手机网络连不上。陈女士赶紧拨打电信客服电话。客服回应，她的手机一夜之间流量跑了50GB，已欠费930元。陈女士一下就愣住了。她挂断客服电话后尝试拨打电话给朋友，果真听到“你的电话已欠费”的提示音。

陈女士回忆，11日晚上，工作了一天的她10点多就上床睡了，先生帮她将手机后台程序和WiFi关掉后充电。“怎么可能会用掉这么多流量？”陈女士思来想去不敢相信，请了假前往电信营业厅查询。营业厅工作人员确认了客服的回应，陈女士疑问之下进行投诉。营业厅帮助陈女士开通了通话功能，建议陈女士暂时不要使用移动网络，将手机送检。

陈女士表示，她使用的是64GBiPhone6手机，每月流量有5GB，由于平时工作繁忙，她很少使用手机的娱乐软件，大多时候只是打电话，发微信。现在她连手机网络都不敢使用，对工作生活造成很大困扰。

流量每隔20多秒跳50MB

中国电信网上营业厅数据显示，陈女士11月份的流量数据，1日至11日期间使用较少。至11日23点左右，陈女士的流量开始疯狂跳动，每次跳动都是50MB，刚开始每隔50秒左右跳动一次，逐渐跳动速度达到了20多秒一次。

陈女士手机流量一夜跑了50GB。（网络图片）

至当晚11点10分15秒，陈女士当月5GB流量跑空，产生了第一次扣费，费用为9.40元。22秒后，下一次跳动就产生了15.37元的扣费。接下来，每隔20秒左右就扣费15.37元，一直持续到12日早上5点多，跳动速度逐渐减慢。最后一次跳动发生在12日早上6点07分27秒，流量为44MB779kb，费用为13.76元。

陈女士的账单上显示，从11月1日至13日，陈女士的手机总流量是55691.04MB，总费用为15425.51元。

陈女士对这样的流量跳动不能理解，怎么会这么持续稳定地跑流量。陈女士提出，她的手机总容量是56GB，可用容量还有21.6GB，如果下载了50GB，那下载的东西去哪了。

在西北湖附近做手机维修多年的陈师傅表示，他还没听说这样的事。他认为流量“疯跑”应该跟手机硬件无关，可能是手机中了病毒或者木马，在后台进行下载，或者是运营商网络出现故障。

而电信营业厅的员工也表示没听说过这样的情况。电信方面表示，会尽快调查此事，下周将会给陈女士答复。

全国多地都发生流量“疯跑”类似的事件

11月8日，《广州日报》刊发报道《女子3小时23GB流量没了》。

11月8日，《重庆晨报》刊发报道《一天内流量“偷跑”了近1GB，投诉后获赔80元话费》。

11月12日，《扬子晚报》刊发报道《宿迁一市民，一觉睡醒手机流量“疯跑”近2GB》。

责任编辑:张海洋

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