女子手機流量一夜瘋跑50G 總費用15425元(圖)
【看中國2015年11月15日訊】日前,家住武漢新洲的陳女士一夜之間,手機流量跑了50GB,賬單顯示費用已達15425.51元。
《武漢晚報》報導,幾天前,市民陳女士在上班路上給客戶發微信,卻發現怎麼都發不出去,檢查發現手機網路連不上。陳女士趕緊撥打電信客服電話。客服回應,她的手機一夜之間流量跑了50GB,已欠費930元。陳女士一下就愣住了。她挂斷客服電話後嘗試撥打電話給朋友,果真聽到「你的電話已欠費」的提示音。
陳女士回憶,11日晚上,工作了一天的她10點多就上床睡了,先生幫她將手機後臺程序和WiFi關掉後充電。「怎麼可能會用掉這麼多流量?」陳女士思來想去不敢相信,請了假前往電信營業廳查詢。營業廳工作人員確認了客服的回應,陳女士疑問之下進行投訴。營業廳幫助陳女士開通了通話功能,建議陳女士暫時不要使用移動網路,將手機送檢。
陳女士表示,她使用的是64GBiPhone6手機,每月流量有5GB,由於平時工作繁忙,她很少使用手機的娛樂軟體,大多時候只是打電話,發微信。現在她連手機網路都不敢使用,對工作生活造成很大困擾。
流量每隔20多秒跳50MB
中國電信網上營業廳數據顯示,陳女士11月份的流量數據,1日至11日期間使用較少。至11日23點左右,陳女士的流量開始瘋狂跳動,每次跳動都是50MB,剛開始每隔50秒左右跳動一次,逐漸跳動速度達到了20多秒一次。
陳女士手機流量一夜跑了50GB。(網路圖片)
至當晚11點10分15秒,陳女士當月5GB流量跑空,產生了第一次扣費,費用為9.40元。22秒後,下一次跳動就產生了15.37元的扣費。接下來,每隔20秒左右就扣費15.37元,一直持續到12日早上5點多,跳動速度逐漸減慢。最後一次跳動發生在12日早上6點07分27秒,流量為44MB779kb,費用為13.76元。
陳女士的賬單上顯示,從11月1日至13日,陳女士的手機總流量是55691.04MB,總費用為15425.51元。
陳女士對這樣的流量跳動不能理解,怎麼會這麼持續穩定地跑流量。陳女士提出,她的手機總容量是56GB,可用容量還有21.6GB,如果下載了50GB,那下載的東西去哪了。
在西北湖附近做手機維修多年的陳師傅表示,他還沒聽說這樣的事。他認為流量「瘋跑」應該跟手機硬體無關,可能是手機中了病毒或者木馬,在後臺進行下載,或者是運營商網路出現故障。
而電信營業廳的員工也表示沒聽說過這樣的情況。電信方面表示,會盡快調查此事,下週將會給陳女士答覆。
全國多地都發生流量「瘋跑」類似的事件
11月8日,《廣州日報》刊發報導《女子3小時23GB流量沒了》。
11月8日,《重慶晨報》刊發報導《一天內流量「偷跑」了近1GB,投訴後獲賠80元話費》。
11月12日,《揚子晚報》刊發報導《宿遷一市民,一覺睡醒手機流量「瘋跑」近2GB》。
責任編輯:張海洋
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