常見問題

問:訂閱會員如何付款?

答: 我們接受信用卡(Credit Card)和借記卡(即銀行儲蓄賬戶,又稱扣賬卡/Debit Card)。我們的收費以美元結算。美國之外其它國家付款: 您的信用卡公司或借記卡銀行,將會按照訂閱時的匯率,自動換算成等值的人民幣或其他貨幣,並從您的信用卡/借記卡賬戶扣款,通常信用卡公司還會收取2~3%不等的手續費,付款金額及手續費會顯示在您的信用卡/借記卡賬單中。(中國銀聯卡注意事項:使用銀聯卡付款前,請確認您的卡已經開通在線付款的服務。)

問: 在看中國網站提交我的信用卡、銀行卡信息是否安全?

答: 我們采用貝寶 (PayPal) 和 Stripe 這兩家國際最大網上支付系統收款,您的信用卡或銀行卡信息,由 PayPal 和 Stripe 提供支付服務的第三方保管,看中國網站不會看到、也不存留您的任何財務信息。

問:付款後,付款狀態顯示為「待通過」(Pending) 是什麼意思?

答:「待通過」的狀態是您的信用卡公司或是銀行沒有通過您的付款,該筆付款不會被扣款。這可能是因為您支付的這筆消費,是信用卡公司/銀行以前所不熟悉的,出於保護您的財務安全,沒有批准此筆付款。這時,您可以換一張信用卡/借記卡付款,再嘗試一次。請確認您的信用卡/借記卡號、驗證碼輸入是否准確無誤,或者卡上余額是否足夠等。如果仍不成功,請聯絡您的信用卡公司/銀行,請他們批准該筆付款。

問: 錯誤代碼 10486 是什麼意思?

答: 10486 錯誤代碼 (Error code) 的原因可能如下:

信用卡/借記卡關聯的賬單地址無法確認。
付費交易超出信用卡/借記卡的限制。
付費交易被發卡機構拒絕。


請確認信用卡/借記卡卡號、驗證碼是否輸入無誤,卡上余額是否足夠,或聯絡發卡銀行詢問。

問: 我沒有收到確認電子郵件,無法重設密碼。如何處理?

答: 我們采用貝寶 (PayPal) 和 Stripe 這兩家國際最大網上支付系統收款,您的信用卡或銀行卡信息,由 PayPal 和 Stripe 提供支付服務的第三方保管,看中國網站不會看到、也不存留您的任何財務信息。

問: 除了加入《看中國》榮譽會員之外,我還想為《看中國》捐款。請問如何捐款?

《看中國》作爲美國注冊的非營利機構,接受社會各界人士捐款。具體的方式和步驟請參見下面的介紹。

《看中國》捐款專頁

問: 我人在中國大陸,如何向《看中國》捐款?

如果您身在中國大陸,小筆捐贈應該沒有問題。
如果您打算捐贈大筆款項,請向客服郵箱 [email protected] 發電郵咨詢。

問: 如何反饋其它問題?

如果您遇到其它問題,請將「錯誤信息」或「操作畫面」的截圖發到 [email protected] 郵箱,並詳細描述您遇到的問題,我們願竭誠為您提供協助。