我們是自駕出行。2月15日出發，途經陽朔、北海，最後於2月25日中午抵達三亞。應該說，在這之前的一路行程中，我們是很愉快的。父母親也心情舒暢。
而這一切的美好，在三亞卻飛灰煙滅！
三亞，短短的9個多小時，給我們留下了刻骨銘心的痛和憤怒！！！
2月25日中午2點過，我們自駕到達三亞。根據朋友的介紹，我們找到了位於市區勝利路的望海花園，在這裡找了一家家庭旅館，名字叫做麗景港灣。老闆是東北人。客觀地講，房間還是比較乾淨，價格也不高，因為已經過了黃金週，所以房價已經大幅下跌，70元/間。我們去的時候，剛好剩兩個普通標準間，但老闆說客人還沒有退房，要下午五、六點才退房。我們說沒關係，請老闆先找個地方把我們的行李放下，等晚上回來再搬。老闆是個女的，同意了。這個過程，我們和老闆之間都還算是比較融洽。
放下行李，外出吃飯。吃完飯後已經是下午3點半多一點。因為到晚上的時間不是很多了，去別的地方時間肯定不夠用，於是跟父母親商量了一下，決定去一個花費時間不太長的地方，問了一下餐館的老闆，他們推薦我們去天涯海角。
開車經過三亞灣，四點過幾分，我們到達了天涯海角景區，購票入內。
停好車，剛從停車場出來，我們就被一群人圍住：有兜售紀念品的，有拉我們坐船的，當然還有很多攻略上講的帶你逃票的。我們都不予理會，在售票窗口買好了票進入了景區。
從景區的大門到天涯海角那兩塊石頭還有很長一段距離，我們一家人從海灘上慢慢走了過去，差不多用了半個小時左右，在這個過程中，身邊一直跟著好幾個兜售什麼貝殼、珍珠項鏈的小商販。這群小商販基本上都是一些中年婦女和小女孩。不停地給我們說她們的東西如何如何好，價格又如何如何便宜。因為來之前我在網上查了大量的資料，知道三亞這個地方的旅遊秩序不太好，敲詐遊客的現象比較多，所以到三亞之前就告訴家人，凡是在景區遇到兜售所謂紀念品的商販，一律不要理睬，要買東西，我們到正規的商店購買：比如很多網友推薦的「品茗閣」。所以，在這群小販糾纏的過程中，我們一直都很有禮貌地拒絕，或者不予理睬。
當我們到達刻著「天涯」兩個字的大石頭時，這裡人山人海，擁擠不堪。當我們剛剛站定，剛才一直糾纏著我們那幾個中年婦女樣的小商販又圍了上來，可能覺得我和我太太是年輕人的原因吧，她們沒有圍住我們，而是圍住了我父母親，把手裡的東西高高地舉著，都快湊到二老的臉上，不停地要求他們買。我父母親一直都說：「不用了，我們不買。」這樣的情況大約持續了有五分鐘左右。後來，我在外面叫我父親說：「爸，我們一家人在這拍個合影吧。」父親回答說：「好」。但是那幾個中年婦女一直圍在旁邊不肯離開。於是我父親對她們說：「大姐，麻煩你們讓一下，我們要照個相，東西我們真的不買，謝謝了！」
我父親說這句話時，我就在離我父親不到1米的旁邊，所以聽得很清楚。父親的話剛說完，那幾個中年婦女其中的一個瞬間換了幅面孔，氣勢洶洶地說：「憑什麼讓你？這是大家的地方！」我在旁邊聽得很清楚，於是對父親喊道：「爸，那我們換個地方拍吧，過去一點就是。」於是父母親從那群人中擠了出來，跟我們朝另一個地方走過去。當我們走到另一處人稍微少一點的地方準備拍照時，那幾個中年婦女又擁了上來，站到我父母親的跟前，繼續糾纏著叫賣，說：「買一點嘛，老闆，買一點嘛，我們的東西真的很好！…………」父親可能有些煩了，說：「我們說過了不買，請你們讓一下，我們要照相了！」還是剛才接話的那個中年婦女，又大聲吼道：「我們憑什麼讓你？憑什麼讓你？？我們想在哪賣東西就在哪賣東西！！你不買就到別處去照！不要妨礙我們做生意！！」
我父親聽了這話很生氣，說：「你說得很對，這是大家的地方，你們可以在這賣東西，我們更可以在這裡照相！我們已經讓了你們一次，你們太不講道理了！」
我父親剛說完這句話，在我們一家人都沒有任何反應的情況下，那個中年婦女突然舉起手裡的項鏈，一下子朝我父親身上砸去！！！口中叫道：「我們想在哪賣就在哪賣！關你屁事！」事發突然，我們都愣了一下，我趕緊跑過去，隔在父親和那個女人中間，指著那女人說：「有事好好講，你憑什麼打人？？？！！！」那女的吼道：「不買就滾開！」我還沒來得及說話，父親在身後氣憤地說：「一群土匪！太不講道理了！」剛說完這句，那女的突然一下轉到我父親身邊，用力一下子推在我父親身上，我父親完全沒有防備，一個趔趄差點摔倒在沙灘上。趁我父親還未站穩，那個中年婦女迅速彎下腰，把我父親腳上的拖鞋一下子扯掉，「啪啪」幾下砸在我父親臉上！！！看著我父親如此被打，我急了，衝上去就把那女的推開，說：「你再這樣我就對你不客氣了！」話音剛落，沙子鋪天蓋地地從身前身後朝我們撒過來！我趕緊回頭看，身後已經圍了五六個剛才賣東西的小商販，正揀起海灘上的沙子朝我們不停地拋撒。看到這情景，我母親和妻子也趕緊跑過來，大聲地叫道：「住手！不准打人！」然而沒有用，沙子越撒越多，圍著我們的人也越來越多，從剛開始的五六個很迅速地增加到十幾個人，從開始的撒沙子，很快地發展到拉扯和推搡我們，拳頭、腳不停地打在我父親、我母親、我太太、我和我七歲的兒子身上！！！我拚命地推開扑打我們的人，護著我的家人。不知什麼時候，突然從我身後衝過來一個男人，勒著我的脖子，一下子把我摔倒在地，頓時，拳頭、腳雨點般地落在我身上。急於保護我的家人，我根本顧不上怎樣保護自己，忍著疼痛拚命地從地上掙紮起來，當我從地上爬起來時，差不多有四五個人圍著我，不停地毆打和抓扯，我身上的穿的下午剛買的島服很快就被撕得七零八落，連內褲都完全露在外面！！！而我看到我父母親也被十幾個人圍著，不停地被推來推去，拳頭和巴掌打在我父母親的臉上「啪啪」著響，我太太正被幾個女的圍著，頭髮被扯著，肚子上挨了一腳，已經痛得彎下了腰，孩子嚇得哇哇大哭，渾身上下都是沙子！！！
因為我身上沒有電話，腰包在我太太那裡，我拚命地朝我妻子喊道：「快報警！快報警！！」毆打的過程差不多持續了有十幾分鐘，在這個過程中，沒有一個遊客站出來，更沒有一個景區的保安出現！！！
我和太太護著父母親艱難地向來時的路退去，而圍過來的小商販越來越多，更多的沙子撒在我們身上，更多的拳腳加在我們身上！我母親的臉已經被打得紅腫，父親的眼鏡被打爛，我的身上也滿是傷痕！
當我們退到沙灘上面的小路時，終於過來了幾個景區的保安，把我們隔在了一邊。這時候我才有空問了妻子一句：「你報警沒有？打110沒有？」妻子說：「打了好幾個，一直沒人接！！！」我說：「接著打！」剛說完這句話，隔著保安又有拳腳飛過來，聽到叫囂聲：「打死你們，還敢報警！」保安護著我們，問：「要不要去派出所？」「當然要去！」於是，我們一家人被保安帶到了景區派出所。
總算是進了派出所，我們被帶到一個房間裡，而那群人卻站在外面的壩子裡，繼續地朝我們比著下流手勢，口中仍然在不停地威脅我們。房間的窗口處，也不停有人在那裡向我們吐口水！差不多有半個小時左右，派出所的人沒有一個過來問我們情況，也沒有制止外面那群人的行為。
半個多小時後，進來幾個穿武警制服的人，其中一個帶頭的走進來就氣勢洶洶地說：「你們就是打架的那幾個人吧？」我馬上糾正他：「你錯了！是我們被打！我們是受害者！」聽了這句話，他語氣稍微放緩和了一點，說：「那你們是願意私了，還是去派出所？」那一刻我都懷疑我聽錯了，我說：「請問你是哪裡的？」他說：「我是天涯邊防派出所的。」我問：「那這個事屬不屬於你們管？」他說：「是的，歸我們管。」我說：「好，既然這樣，我們要求到你們派出所解決！」
又等了差不多有半個小時左右，那個帶頭的武警叫來了景區的一輛觀光車，把我們和那群人其中的幾個人帶上了車，驅車到了離景區差不多十分鐘路的天涯邊防派出所。到了派出所後，又把我們一家人帶到了二樓的一個大會議室，說：「你們先在這裡等一下，我們一會過來給你們做筆錄。」然後就出去了，我看了一下時間，這個時候5點40多一點。
派出所的人出去了，我們開始了漫長的等待。整整一個多小時，沒有一個派出所的人過來詢問我們，或者叫我們做筆錄。而派出所樓下的壩子裡，已經圍了十幾個人，其中還站著五六個精壯男子，虎視眈眈地盯著樓上的我們。七歲的兒子想上廁所，不敢去，我們只好讓他尿在礦泉水瓶子裡！！！過了好久，終於進來一個當兵的人，我趕緊上去說：「請問有杯子和水沒有？我給我父母親倒杯水。」「在樓下那邊的廚房裡，你自己去倒。」我準備下樓，母親和妻子拉著我說：「不要去，樓下都是那幫人。」我又問那個當兵的：「什麼時候給我們做筆錄？」「等一下，我請示一下領導再說。」說完又出去了。
又是漫長的等待，差不多又過了近一個小時，那個帶頭模樣的人終於進來了，說：「你們誰先做筆錄？」母親說：「我先去吧。」於是母親被帶到了會議室旁邊的一個房間。這時候，我對妻子說：「你打114查一下三亞旅遊局的投訴電話。」妻子很快查到了，我拔通了電話，問道：「是三亞旅遊局嗎？」那邊一個男的回答說：「是的，我們是三亞旅遊質量監督所。你有什麼事？」我說：「我們是四川來三亞旅遊的遊客，今天下午在天涯海角景區被人毆打了，請你們過來看一下。」對方問：「什麼原因？」我就把過程簡單地陳述了一下，電話那頭說：「這種事情不歸我們管，應該找工商局和派出所。」
遊客在景區旅遊，出了事情，旅遊質量監督所居然說不歸他們管！！！強壓住心頭的怒火，我對電話那頭說：「我們現在只是向你們投訴，如果你們不受理，我們就找你們省旅遊局！」電話那頭說：「那你說一下情況吧。」於是我又把事情經過講了一遍。講完，我又補充說：「我們現在一家人都還在派出所，請你們過來看一看。」那頭說：「好了，知道了。」啪一聲就把電話挂掉。
又是一個多小時過去，母親還在另一個房間做筆錄。我父親今年都67歲的人了，身體一直不好，還患有心臟病。在等待的過程中，父親一直赤著腳，滴水未進，而派出所的人連問候的一句話也沒有。我看到父親的嘴唇已經變了顏色，面色也變得很難看，於是趕緊到另一個房間對正在給母親做筆錄的人說：「我父親現在身體有些不好，我們想先把父親送到醫院去看看。」那當兵的說：「我請示一下領導。」我說：「那麻煩你快一點，我父親有心臟病。」
在會議室裡守著父親，看著父親越發難看的面色，嘴唇開始抖動，手腳也在發顫，我心急如焚。差不多半個小時過去了，終於進來了一個領導模樣的人，後來才知道這人姓黃，是天涯派出所的所長。我趕緊對他說：「我父親現在很難受，心臟有點問題，你看能不能先讓我父親到醫院去看看？」黃所長聽了這話，沒有表態，只是點了一下頭，然後又出去了。
焦急的等待，我無數次地問父親感覺怎麼樣，有沒有覺得很難受，父親總是安慰我說沒事。而派出所的樓上，那群人仍然一直圍在那裡沒有離開。本來我打算先不管派出所這邊，把父親送走再說，可外面圍著十幾個人，我們根本就沒辦法出去。
這時，會議室又進來幾個人，介紹說他們是旅遊質量監督所的。也算是等到他們來了。帶頭的人姓戴。他叫他手下的人拿出紙和筆，開始給我做筆錄，於是我又把事情的經過陳述了一遍，差不多做了半個多小時。做完後我對他們說：「我們現在不關心這個問題你們怎麼處理，我們只想能盡快安全地離開這個地方。你們作為旅遊局，也有責任保證遊客的安全！」姓戴的說：「這個事情由派出所管。」說完就帶著那幾個人匆匆離開。沒有一句安慰的話，更沒有說怎麼解決這個事情。
終於等到母親那邊做完了筆錄。這時已經是晚上九點過。從五點過進派出所，已經過去了四個多小時，我們滴水未進。父親一直赤著腳，兒子又怕又餓，開始哇哇大哭。而派出所的人到現在都沒有給我們任何一點說法！我不停地安慰著父親，哄著小孩，無可奈何地繼續等待著。
九點半的樣子，黃所長帶著下午到景區派出所接我們的那個幹事進到了會議室，身後跟著那幾個毆打我們的小販。坐下後，黃所長說：「現在我先宣讀一份文件。」具體文號我記不清了，好像是海南省旅遊局06年出臺的一個文件，大意是「堅決禁止流動商販在景區向遊客強行兜售商品的公告」。讀完後，那個幹事說，現在我宣讀對本次事件的處理意見：一、作為商販方，你們違反了規定，屬於非法經營；你們說遊客毆打你們（？？？？真的是太卑鄙無恥的人了！！！！！）我們經過調查，詢問了當時趕到現場的景區二個保安，都證明沒有此事（萬幸，這一點總算給了我們一點公道。）二、作為遊客方，你們說你們被毆打，但提供不出人證、物證，（物證：我們被扯爛的衣服，被打壞的眼鏡，被搶走的鞋子，父母親臉上、身上的傷痕，難道這個不是物證麼？？？我們上哪裡去找人證？？？難道要當時在場的遊客給我們作證嗎？？？誰又願意站出來作證？？？難道像我們這樣在派出所苦苦等上好幾個小時，只為了給一群素不相識的人作證嗎？？？）所以，我們定性為是一起群毆事件，簡單地說，就是打群架。雙方都有過錯。我們的最終處罰決定是：對雙方各罰款100元。
在宣讀這個決定的過程中，我們一家人始終一言未發，沒有替自己作任何辯解。因為我們只想盡快離開這個地方。而宣讀過程中，那群小販卻不停地打斷，不時地拍打著桌子，氣焰十分囂張。等那個幹事宣讀完處罰決定，其中一個男的猛地站起來，打桌子一拍：「你們派出所解決不下來，那我們就自己解決！」說完，這幫人就衝出了會議室。見此情景，我對黃所長說：「你們的處罰決定是否公平，事實是否準確，我們現在不提這個。我們只要求你們盡快地讓我們一家人安全離開這個地方！」黃所長想了一下，說：「好吧，我知道了。」然後又帶著那個幹事出去了。
過了差不多二十分鐘，那個幹事拿著一張紙進來，說：「這是我們的處罰決定書，你看一下，沒意見的話就在上面簽個字。」我拿過來看了一下，上面赫然寫著：「經調查，……屬於遊客毆打他人……處以罰款100元。」！！！！！！！！！！！！！我告訴那個幹事：「對不起，你們定性完全錯了，我拒絕簽字！我們可以交罰款，不是因為我們錯了，而只是為了我們全家能盡快安全地離開這個地方，但這個字我們不能簽！」那個幹事看我們態度堅決，就說：「不簽也對。」說完又出去了。
等了一會，那個幹事又進來說：「你們先下樓吧。」我們以為可以離開了，於是就往樓下走，剛到樓下，就看到外面已經停了兩臺車，一輛出租車，一輛小車，車號分別是：瓊B51350，瓊O08482。車外站著七八個身份不明的男人，氣勢洶洶地盯著我們。見此情景，那個幹事說：「你們先到辦公室坐一會。」於是我們又被帶進了一樓的一個房間。我們進去後，不停地有人到窗口處來觀察，還有幾個男的在窗口指著我們說：「你們簡直膽大包天，敢跑到這裡來鬧事！」「老子等會砍死你們！！！」「老子讓你們活著回不了家！」辦公室裡就有派出所的一個人在裡面，聽著這些赤祼祼的威脅，居然無動於衷，半點反應都沒有。孩子被嚇得又哭了起來。
到此時，我們對這個派出所已經完全失去了信心，我數次要求先把我們安全地送走，但始終沒有得到明確的答覆。在這個人生地不熟的地方，我們完全地孤立無援。
我們想到了打三亞市政府熱線電話，查114，114說沒有登記。辦公室裡有幾份報紙：《三亞晨報》、《海南日報》，上面有熱線電話，打《三亞晨報》的，公布的七八個新聞熱線電話始終無人接聽。《海南日報》的打通了，接線的小姐聽了我的講述，說：「我們在海口，我給領導請示一下」，從此杳無音信。又打114查三亞市公安局的電話：0898—88868001，打過去一問，原來這是三亞110指揮中心的電話，當時我想：這下終於算是有救了。於是趕緊把這個情況對那邊講了一下，說我們現在在派出所都很危險，我們只想趕緊安全地離開。那邊的回答是：「馬上跟派出所聯繫。」等了十幾分鐘，我再打過去，接線的換成一個男的，很不耐煩地說：「我們剛才給天涯派出所的黃所長打過電話，沒問題了！」說完就把電話挂掉。我想既然三亞110指揮中心都給黃所長打過電話了，應該沒問題了吧。於是繼續等待，這時候時間已經到了晚上十點過。又等了差不多半個多小時，黃所長走了進來，我趕緊問他：「現在怎麼辦？我們可以安全離開了嗎？」黃所長說：「再等等吧。」然後摸出手機，打了個電話，在電話中說：「某處長（當時沒有聽清楚），我們這裡有幾個遊客，遇到點麻煩，現在走不出派出所，請你們派幾個警力過來。」
聽到黃所長這樣講，我們也算鬆了一口氣，只要能安全地讓我們離開這裡就好。
又是漫長的等待，黃所長叫的人始終沒有出現。差不多快到11點了，等到黃所長進來時，忍不住我問他：「黃所長，你們叫的人呢？過來沒有？」黃所長給了一個讓我們目瞪口呆的回答：「我覺得他們過來了沒什麼必要，就讓他們又回去了。」！！！！！！「那我們要怎樣才能離開？你們作為公安機關，有義務有責任保證我們的人身安全！我們現在請求你們，把我們安全地送回住地。」黃所長說：「我只能送你們到景區的停車場，出了那個地方，就不屬於我的管區了。再說了，我們為你們的事，一直到現在都沒吃飯。我叫了他們鎮政府的人過來，你們再等等吧」說完又出去了。
十一點半，進來兩個人，自我介紹說鎮政府的副書記，同行的是天涯海角景區的保安隊長，叫楊雲。進來先給我們道歉，說讓我們受到驚嚇了，雖然只是幾句話，但總算讓我們得到一點點的安慰。副書記說：「你們先等一下，我去做下工作。」大約二十多分鐘後，他走進來說：「其實這只是一個誤會，我給那些人也說了，他們要求你們給他們賠個禮道個歉就算了，你們就可以離開了。你們看如何？」
我們是受害者！我們是被毆打的受害者，現在居然要求我們向施暴者賠禮道歉！！！！試問天理何在？？？良心何在？？？
但我們沒得選擇，陌生的異鄉，沒有一個認識的人，為了家人的安全，我們只有選擇屈服。67歲的老父親阻止了我，走出去，走到那群仍然氣焰囂張的人面前，說：「對不起，我們給你們賠禮道歉了！」說完還給那群人鞠了一躬！！！
12點半，在派出所整整被困了7個多小時，我們終於得以離開，在我們的反覆要求下，副書記和景區保安隊的楊雲用車送我們回到望海花園，而在這個過程中，那群人開來的三個車子，一直跟在我們後面。見此情景，父母親說這裡不安全，還是離開吧。
雖然我們沒有在麗景港灣家庭旅館住，但那個東北女老闆仍然強行要我們支付一晚的房費。此時此刻，我們已經沒有力氣再跟她爭論什麼，匆匆付過錢，收拾好東西，我們連夜趕回了海口。趕到海口，已經是第二日凌晨四點過。
這就是我們全家今年新年在三亞的遭遇。
我們置疑：
整個事件的過程中，天涯海角景區沒有出現一個負責人，給我們遊客一個說法。只是到了最後，才來了一個保安隊的隊長，象徵性地把我們送走。我們遊客購票到景區，你們就應該對我們的人身安全負責任，這是一個常識。但你們景區沒有做到，不旦沒做到，在遊客遇到意外時，你們連一個說法都沒有！作為一個背包多年的驢，我走遍了中國西部，到過很多南亞和東南亞的國家，從來沒有遇到過這樣的事情。更沒有遇到過如此令人不相信的政府部門。(文章僅代表作者個人立場和觀點)
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