女子淘寶帳號無故被封980年 向媒體投訴(圖)


女子淘寶帳號無故被封980年向媒體投訴
女子賬號被封980年,淘寶回應:退款太多已解禁 。(圖片來源:網路)

【看中國2020年5月31日訊】(看中國記者苗薇綜合報導)大陸一名張姓女子日前向傳媒投訴,指其淘寶帳號無故遭禁用長達980年,連帳號中的天貓超市1950元人民幣,購物卡也無法使用或退還。淘寶平臺事後回應,指張女士的帳號因退款次數過多,觸發平臺監管機制。事件引髮網民關注。

據陸媒《澎湃新聞》報導,張女士5月27日接受採訪時表示,她今年2月10日登入淘寶打算購物時,發現帳號無法正常下單,並收到一份《違規詳情》,顯示其帳號因濫用會員權利,被限制買家許可權直至2999年。

她進一步說,2年前,她曾計畫開民宿,曾在淘寶上購買了大量家電,因當時房子未裝修好,不確定因素較多,每次下單後均會與商家協商延遲發貨,如不需要便會退單。她還強調,自己並非只退不買,最終也消費了近20萬元買家電,且買賣雙方沒有任何糾紛,沒想到會被系統視為帳號異常,自動封號

於是張女士與淘寶平臺溝通協商,但長達3個多月仍無進展,向淘寶客服申請退還購物卡款項也被拒絕,決定向媒體投訴。

陸媒記者28日向淘寶網查詢,對方確認平台上有大數據監控,張女士帳號被封不但因為退款,而是因存在過多已收貨僅退款的情況,擔心買家以差評威脅賣家退款,才觸發監控機制,限制賣家購買了。而張女士辯稱,已收貨僅退款的情況是因為商家優惠退差價或產品存在瑕疵,商家主動讓她申請退款補償。

5月29日,經淘寶平臺核實,張女士的帳號已被解禁。不過對於帳號被封和解禁的標準,淘寶工作人員未有進行詳細解釋。

事實上,淘寶賬號被封980年已不是首例,今年1月份,福建一男子使用了十幾年的淘寶賬號被封,而且封禁時間同樣也是980年。

對於違規原因,淘寶方面給出的解釋是該男子的賬號存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利,妨害了淘寶運營秩序,故淘寶限制了其賬戶買家許可權。

来源:看中國

本文短网址: 版權所有,任何形式轉載需看中國授權許可。 嚴禁建立鏡像網站。



【誠徵榮譽會員】溪流能夠匯成大海,小善可以成就大愛。我們向全球華人誠意徵集萬名榮譽會員:每位榮譽會員每年只需支付一份訂閱費用,成為《看中國》網站的榮譽會員,就可以助力我們突破審查與封鎖,向至少10000位中國大陸同胞奉上獨立真實的關鍵資訊, 在危難時刻向他們發出預警,救他們於大瘟疫與其它社會危難之中。
榮譽會員


歡迎給您喜歡的作者捐助。您的愛心鼓勵就是對我們媒體的耕耘。 打賞

看完這篇文章您覺得

評論



加入看中國會員

神韻晚會
神韻作品
捐助
退党

看中國版權所有 Copyright © 2001 - Kanzhongguo.com All Rights Reserved.

x
我們和我們的合作夥伴在我們的網站上使用Cookie等技術來個性化內容和廣告並分析我們的流量。點擊下方同意在網路上使用此技術。您要使用我們網站服務就需要接受此條款。 詳細隱私條款. 同意