手机资费查账记: 短信收费多得吓煞人!

发表:2004-03-29 18:09
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从去年底开始,市民杨先生的手机账单上突然出现了让他看不懂的“在信信息费”。在稀里糊涂缴纳了几个月后,一直忙于商务的杨决定亲自去电信营业厅搞个明白,用上海人通常说的,就是去“拉张单子看看”。

  上周六早晨,
杨先生出发了。

  人物:杨先生

  职业:商人 事由:手机资费查账 地点:田林路某电信营业厅 时间:3月19日上午10点 全程跟踪:《申》报文字、摄影记者各一

  默认服务还是“抢钞票”?

  营业厅里窗明几净,衣着整洁的引导员悠闲地来回踱着方步。

  “给我的手机拉张详细清单看看,这是上个月的账单和身份证。”服务台前,杨先生递进去一叠东西。

  激光打印机无声地吐出一串清单,服务小姐交到杨先生手中。

  “怎么那么多‘被叫’啊?2158是什么?还有9268、9900?”杨先生疑惑地上下翻看单子,“一下子被扣了30块钱!”

  “那些都是SP的代码,是你订的服务。”

  “我从来没有订过!”杨先生有点激动。

  “SP实行的是默认服务,发短信给你,你不回复取消就代表你接受服务了。”服务小姐解释。

  “我从来没有让什么SP发短信给我!”外表儒雅的杨先生涨红了脸:“什么叫默认服务?依我看,和抢钞票差不多!”

  记者从杨先生手中抽出一张2月份的短信清单。清单显示,合计19条短信中,由他自己主动发出的只有4条,其余15条全部属于来自SP的“被叫”,在总计31.55元的短信费中,被动消费超过30元。

  “你们现在就给我取消。我要联系别人会主动联系的,不要莫名其妙的人来骚扰我!”杨先生气鼓鼓地说:“我想呢,开着开着车,手机就响个不停,全是乱七八糟的短信,你发点高级点的也算了,不是‘变性人秘籍,欲知详情请发送×××到×××’就是‘韩国慰安妇计划剖腹自杀’……”

  服务小姐也是“苦主”

  正在交涉的当口,一名彪形大汉从外边进来,将一叠账单摔到服务台上:“上个月我在你们卢湾区的营业部就说了,给我取消短信服务,再发短信打搅我就拒付账单!现在你们看看,还是没给我取消!”

  服务小姐态度很好:“你放心,我马上给你联系取消。这是SP的事情,和我们其实没有什么关系的。”

  大汉大怒:“啥叫没关系?!戆大都晓得你们一起分成的!我是你们的手机用户,当然第一个来找你!”

  身着制服的值班长赶紧上来相劝:“消消气,相信我们会让你满意。”

  那厢服务小姐轻叹了一口气:“不光你,我自己也碰到一样的问题。上次我下载铃声时不小心订了一个包月服务,最后取消了两个月才成功……”

  闻听此言,杨先生和大汉一起乐了。

  来了冷面滑稽警察

  彪形大汉的事情没完,外头又走进一名瘦高的警察,进来就把硕大的摩托车头盔放到服务台上,一脸茫然:“小姐啊,我这个人从来不上网的,怎么手机上会有网站的收费呢?”

  “你用什么手机,拿来我看看。”服务小姐麻利地取过手机,“噌噌噌”几个键按过。“哦,你的手机是可以上网的。”

  “啥?手机也可以上网?”警察很诧异。

  “记住了,喏,这个键不好随便按的,否则几下子就注册成功了,你关机都来不及。”

  “好的,我记住了,回家找块橡皮膏把这个键贴掉。”警察一副冷面滑稽的做派。

  “那你们给我从现在开始把那些包月的短信取消可以吗?”警察问。

  “好的。”

  “如果我下个月他发现没有取消怎么办?”

  “那你再来。”

  “再来?如果下下个月我再发现没有,还要再来?”

  “……对咯。”

  “好的,幸好队里厢离你们近。”警察好脾气地收起头盔,出门。

  老实人吃亏?

  10时30分。只剩下杨先生一个“问题客户”了。

  “问题总归要解决。你们说怎么办?被叫的信息费我不会付的。”杨先生很坚决。值班长犹豫了一下,让服务小姐填了张表格,把所有“主动呼叫”杨先生的SP代码写上,最后问杨:“以前交过的费用没办法还给你了,你上个月的账单付过了吗?”

  “还没呢。”

  “那算了,我们帮你免掉吧。”

  “以前交了的就算了?!这,这不是明摆着老实人吃亏嘛!”杨先生哭笑不得。

  走出营业厅的大门,阳光很好。

  杨先生“哗哗”地抖索着手中厚厚的账单,半是感慨半是愤懑:“你说说,格算啥名堂?!”



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