一个普通的老百姓有着普通老百姓的喜怒哀乐，平日里总是听周边的人说，做一个弱势群体老百姓不容易，听了也只是笑笑，是啊，不容易。不过也没什么深刻体会。
不过这段时间确让我饱受煎熬。
我在深圳民生银行有一张借记卡，开户好几年了，平时为人相当谨慎，所以一直卡也未丢失。但银卡破旧，故想换一张卡，今年2.14日下午三时左右，便来到了深圳华强民生支行换卡，在办理时银行业务人员说，换卡需要等几天，我觉得麻烦，就让工作人员给我加了磁，而后又在银行大厅取款机上取了500元。此后回家卡一直放在衣柜里。
2.27日，因需用钱，又去银行取钱，却发现银行卡中存款14000多元已经不见了。我赶紧向民生银行说明情况。民生银行方面叫我报案。
于是我赶紧到旁边派出所报了案，不过派出所未给立案。说我在深圳福田划款数目只有1.8元，不够立案标准。建议我到居住地或者开户银行或者广东湛江市去立案（大笔金额实在湛江上网划走的）
我居住地派出所报案，居住地派出所说你的划款ip地址显示福田区adsl，不知道是不是我们所管，也未给立案。
后来还到了别的相关派出所，以及市公安局网监处。他们都说与自己这边没关系，不能立案。
这中间辗转好几天，其中辛苦难以言喻。总之是没有立案的地方。派出所互相推托的理由是立案标准。（1、案件案发地在哪里。2、开户银行所属地。3、受害人居住地所属派出所。3、作案的大笔金额发生地。）
另一方面我联系民生银行，民生银行也仅仅是叫我报案，立案。
作为一个纳税人，我很是困惑：这种网络作案，立案地到底该怎么划分？
作为一个银行储户我也是相当气愤，觉得有几点地方需要提醒大家注意以保护好自己财产。
民生银行说有一种叫做网上支付的业务，自己可以在网上开通。只要知道卡号和密码就可以了。每天可以在网上消费5000以内的金额。换句话说只要别人知道你卡号和密码就可以在网上消费你的钱。所以要保管好自己卡号和密码。
问题是我的卡一直在自己身上，我没有开通网上银行，以及电话银行，密码也只有我一个人知道。现在钱就从卡上划走了。
在这里我有几点要质问银行。
1、网上支付和网上银行到底区别在哪里？就我们老百姓理解网上支付也是网上银行的一种，都是在网上消费嘛，而银行方面跟老百姓玩文字游戏，并没有对储户详细解说这么含糊的概念。而我因为考虑到网上银行的安全性，开户时就明确提出不开通网上银行。
2、网上支付作为一种划款方式，那应该有很好的安全防御技术。试问民生银行，你怎样鉴别网上注册网上支付的就是持卡人本人？仅仅卡号和密码？卡号有可能丢失，密码也有可能丢失。仅仅卡号和密码是不是安全防御级别太低了点？
3、如果储户保管不慎丢失了银行卡，因卡由自己保管，卡丢失自己而没有注意到，有责任承担损失。而网上支付仅仅只需要密码和卡号，那储户用什么方式来保证自己的卡号和密码在泄漏的情况下第一时间获知？
4、我银行卡上的钱每天晚上在凌晨时被消费，短短时间内消费十来次，而且每次消费都只相隔几十秒的时间，这种异常网上支付情况，银行的网上支付系统有没有意识这是“黑客”，或是网络犯罪呢？
5、作为储户，我信任银行把钱存在银行，在我立案无果的情况下，银行仅仅跟我反复强调我是当事人应尽快报案，请问我的钱从你们民生银行被支付走，你们是不是当事人呢？？？一个负责任的银行应该有自己的负责态度和相应行为，而不仅仅每一次反复说：我理解你的心情，你是当事人要尽快报案。
这些天报案过程中，了解到其实这种案件时有发生。而往往储户最后不了了之。因为追查无路。作为一个普通的弱势群体，我在这里呼吁深圳（好像深圳有很多起这种案件了）乃至全国的网银或是网上支付受害者一起站出来向银行讨回自己的权益。qq：327338638(文章仅代表作者个人立场和观点)
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