花钱习惯、感情状况……空姐比你妈还清楚?(图)
空姐(图片来源:Flickr)
【看中国2018年7月5日讯】如果您一坐上飞机,空姐就恭喜您跟爱人在一起满周年,您会感动落泪还是毛骨悚然?
航空公司掌握了您很多事情,从出生日期、家里住址、旅行习惯、度假偏好、买什么酒、到上一次搭飞机的状况。现在,机组员所使用的最新一代手持装置,能使他们即时掌握每位乘客的完整资讯。
原来航空公司的用意是改善服务。他们有了这些资讯,就可以恭喜顾客累积了300万哩程数,或者庆祝一对伴侣的结婚纪念日、上周去女儿的毕业典礼好不好玩、问您跟远距的男友见面开心吗?
部分航空公司还可以知道,您是会为了更多伸脚空间而多付钱的人,还是会死守着经济舱。也许有一天,空姐连您要喝什么饮料都不问,就能直接端出您最常点的零卡可乐。
随着亚马逊、脸书等公司陷入滥用个资或窃听丑闻,所以航空公司正努力拿捏空服员在人际互动的界线。比起这些新互动,或许有些旅客更想要机位升等做为忠诚奖励。
年初,联合航空推出一款新应用程序(App)给空服员使用,里面包括许多关于乘客的个资,如某位常客前5次搭乘的航班情形会依红、黄、绿灯号显示,如果一切顺利那就是绿色,若有发生延误就会是其它的灯号。
但联合航空也担心,有乘客或许认为这种行为等同偷窥隐私。联航机内服务的资深副总裁史雷特(John Slater,音译)表示,公司不想让乘客觉得像被跟踪狂缠上。至于空服员要不要祝贺乘客的生日等特别的日子,那就自行判断。
这项新装置能让空服员即时得知乘客的飞行需求,比如帮忙照顾独自旅行的未成年乘客,或立即安排轮椅。如果乘客的地位较高,例如超级常客,或者是有特殊需求,就会特别获得个人化的照顾。
另外,此套新系统会用图案标示旅客需求,例如黑色座位表示隶属全球服务方案(Global Services),就是最尊爵的客人;而有狗脸的座位表示该乘客有宠物登机;3M表示该乘客的飞行哩程数来到300万。
不过,航空公司宣称不会标记“问题”乘客,比如老是客诉的人,或是过去曾经在机上闹事的人。但是航空公司确实会因为口角或辱骂,而把部分乘客列入黑名单,同样美国运输安全管理局也会标记问题乘客。
另一家阿拉斯加航空表示,他们的新app能让空服员立即回报遭受性骚扰等问题,他们将依情节严重程度决定是否把乘客永久或暂时列入黑名单。
捷蓝航空则会把平板架在餐饮车上,让没能空出手来拿平板的空服员可以按照照片认出乘客的脸跟姓名。未来他们也会追踪乘客最常点什么样的饮料,下次就不一定要问乘客“茶还是咖啡”,直接上他最常点的饮品就行了。
然而,旅客会喜欢这种体验吗?最近一项调查显示,有75%受访者觉得这种个人化的体验有一点恐怖,不过近半不会就此采取任何行动。
责任编辑:许天乐
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 【宋紫凤专栏】从潘美到潘仁美 是艺术加工还是神来之笔(组图)
- 江曾一政策藏污纳垢 老虎前仆后继终南捷径(组图)
- 中国经济旧模式大溃败 注定一个时代已经结束(图)
- 【贯明专栏】台湾最美的海湾 人间仙境七星潭(视频)
- 水果皇后——草莓(组图)
- 战火无情 造化弄人 那一代人的离合沧桑(组图)
- 火大!中南海“九大淫棍”都有谁?(组图)
- 美媒揭中国权力最大的将军:高级将领逮捕均由他操刀(图)
- 几个德国人“卧底”广东数月 揭时尚界背后触目惊心真相(组图)
- 中国军方招待美防长场面尴尬 军官被批有损形象(图)
- 胡海峰新职坐实 仕途微妙 传是太子党“最后希望”(图)
- 房价降一半也卖不出 三四线楼市或很快环京化(视频)
- 中国著名长寿老人活了256岁 世上罕见(视频)
- 美国国防部长访华 习近平最神秘军中大秘现身(图)
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛
- 船难奇闻:死者魂附于家人诉说轮船失事(图)
- 腐败新路?中国最高法院实施新规解析(图)
- 6种“贪吃”高风险致癌 你还在吃吗?(组图)
- 【宋紫凤专栏】从潘美到潘仁美 是艺术加工还是神来之笔(组图)
- 这“调味料”让中国人死亡率居全球第一(组图)