顧客就餐吃到蟑螂索賠 女經理一口吞下消滅證據

發表:2005-04-29 14:50
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昨天中午,4名顧客在西壩河西裡的緣汁原味食坊用餐時吃出一隻蟑螂。顧客拒絕飯店打折和免單的優惠,執意要飯店寫一個「不會因吃這頓飯得病」的保證書。出面處理此事的飯店前臺女經理,捏起菜中蟑螂,放嘴裡嚼幾下吞掉了。

  顧客楊女士說,當時她和3個同事在該飯店吃飯,吃到中途,她從一盤叫做「蜀香鯰魚」的菜裡夾出一塊放進餐盤,夾起一點魚肉正往嘴裡放,突然看見剩下的魚肉中有一個小蟲子,「呀,蟑螂!」楊女士摀住嘴,端起自己的用餐盤給同事們看。

  她的同事張女士告訴記者,那只蟑螂約3厘米長,身軀已經煮得扁平,顏色與盤中鯰魚相似。兩位女士很快喊來服務員說明此事,服務員看後,叫來一名領班模樣的小姐處理此事。幾句交涉後,該小姐提出要先看看蟑螂,當楊女士端起盤子給她看時,這名小姐突然捏起蟑螂,放嘴裡就嚼了起來,然後嚥了。

  吞下蟑螂的是緣汁原味食坊的前臺經理周小姐。周經理告訴記者,當時她過去向4位顧客道歉,並提出可以對桌上菜餚打折或免單,但兩位女顧客非要照單付費,目的是讓飯店給寫一個「不會因吃這頓飯得病」的保證書。「我沒有權利寫這樣的保證書,又說不過她們,只好把蟑螂擱自己嘴裡。」周經理說,她這樣做是想向顧客們證明,如果吃帶蟑螂的菜真會讓顧客得病,那先得病的應該是她。

  對此,楊女士表示很不理解,「你說這是在示威呢,還是為消滅證據?」楊女士還說,蟑螂是攜帶傳染病的動物,自己誤食其爬過的菜已經很不幸了,也不想讓周經理再受傷害。

  最後,周經理電話請示總經理王小青後,提出除免單外,向楊女士賠償200元現金,作為去醫院檢查的費用。楊女士接受了免單,但認為200元確實不夠4人驗病,遂拒絕了賠償金。她表示,如果真因此事食物中毒,她和同事將保留索賠的權利。

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