據南方都市報報導，新白雲機場上週四晚間由於突降冰雹，二十多個航班延誤，受影響的乘客有兩、三千人，部分接受安排到酒店，仍有人因「敵對情緒嚴重」而留在機場。
報導說，不少滯留機場的旅客投訴，一直等到翌日凌晨四時才獲安排食宿。由於他們在上午七時許又要登機，而往返機場與市區酒店的時間又太長，寧願困在出境大廳不走。
上千名旅客在機場大廳內留宿，地上、座椅上到處是睡覺的旅客，有人甚至把沙發拆下，躺在上面打盹。
由於滯留乘客太多，機場食物、毛毯等供應告急，機場商店又已全部關門，部分乘客長時間未飲水進食。有乘客發燒，要求提供藥物，航空公司也未能提供。航空公司職員發現，機場附近沒有大醫院。
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