eBay轉型 擁抱大型廠商
拍賣網站電子灣公司(eBay)27日將宣布大幅調整核心業務,目的是要吸引大型廠商在eBay 大量販售新產品。
華爾街日報27日引述知情人士報導,eBay將改變網站搜尋運算方式,變得有利於新產品銷售,同時也會讓賣家在商品刊登資料中免費加入更多、更大的商品照片,並取消過去讓賣家裝飾其刊登資訊的功能。
此外,為了降低大型賣家的負擔,也將限制買家與賣家之間的溝通,另外並增加描述商品狀況的類別,例如:「全新」、「二手:似全新」或「損壞」等等,有別於過去只有「全新」及「二手」兩個類別。
知情人士透露,這些改變將在今年稍後實施,目的在於協助eBay由拍賣網站轉型為定價商品陳列商場。此外為了加速轉變過程,eBay已經降低大型賣家的費用,並主動為他們宣傳。
eBay發言人不願對華爾街日報的報導發表評論,但eBay曾表示,27日宣布的計畫將是今年第二次、也是最後一次對其商場平臺進行改變。
eBay執行長杜納何(John Donahoe)22日表示,即將實施的改變是該公司翻新其核心網路商場業務的一部分,但他當時並未透露細節。eBay網路商場業務佔85億美元年營收的一半以上,eBay其他主要業務還包括PayPal網路交易付款系統及線上通話服務Skype。
以線上二手拍賣起家的eBay,不但受到全球經濟衰退衝擊,也面臨競爭對手不斷攻城掠地的威脅。
例如全球最大零售網站亞馬遜(Amazon.com)原本只是書店,現在提供第三方空間販售商品,在電子商務市場市佔率不斷提升。
為了扭轉頹勢,杜納何表示將使eBay成為讓賣家出售大批定價過季商品、庫存商品的平臺,而不只是跳蚤市場。
不過,對於許多依賴eBay的小型賣家而言,這樣的轉變有如背叛。長期觀察eBay的AuctionBytes.com編輯史坦娜女士表示,eBay正面臨「認同危機」。
她說:「所有的改變顯示eBay追求專業賣家,這對小賣家、臨時賣家不利,以前的eBay已經不存在了。」
這些改變可能使小型賣家離開,他們過去是建立eBay的基礎。事實上,5月的瀏覽人數較去年下降14%,頁面瀏覽數也銳減32%。
但杜納何似乎更在意革新eBay,而非保留eBay傳統。愈來愈多網購者到eBay不是要尋找舊洋裝,而是要買一雙新的過季球鞋,杜納何說:「就有點像實體世界的折扣商品購物中心。」
来源:經濟日報
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