中餐館多收4美元 哈佛教授發5郵件要上法庭(圖)
【看中國2014年12月11日訊】據波士頓新聞報導,最近,哈佛商學院(Harvard Business School)副教授本•埃德爾曼(Ben Edelman)因為4美元和位於沃本市(Woburn)的四川飯莊(Sichuan Garden)槓上了。埃德爾曼發現餐館老闆多收4美元以後,在隨後的3天給老闆發送了5封郵件,並稱要採取法律行動。
報導稱,埃德爾曼上週通過電話在四川飯莊訂購了價值53.35美元的中餐,然而不久後埃德爾曼發現,中餐館多收了自己4美元。
想知道一名哈佛商學院副教授如果處理家族式中餐館多收自己4美元的問題嗎?他在5封郵件中,長篇大論地討論了馬薩諸塞州的法律,要求餐館退款12美元,上報相關部門徹查是否所有訂外賣的顧客都被多收錢,並聲稱可能會「採取法律行動」。
左圖:本•埃德爾曼,右圖:中餐館老闆段冉(網路圖片)
埃德爾曼與四川飯莊華裔老闆段冉(Ran Duan,音譯)的郵件摘譯如下:
12月5日 埃德爾曼:
你好:
今晚,我在你們餐館訂了外賣,下面是我的訂單,並附上你們網站上列出的價錢以及收據上列出的價錢。請告訴我為什麼價錢不一樣?看起來每個菜都多收了1美元。
12月5日 段冉:
本,你好:
我很抱歉給您帶來疑惑。網站的菜品價格有一段時間沒更新了。我保證會更新。如果您需要最新的外賣菜單,我可以郵件發給您。
12月5日 埃德爾曼:
謝謝你的回覆。我們很喜歡你們的菜品,但不用給我們發最新菜單了。
據馬薩諸塞州法律,你們這種網站價錢和實際價格不一致的做法嚴重違法。我勸你馬上停止這種行為。如果你不知道如何更新網站信息,就先停掉整個網站,更新信息後再重新上線。
在這段期間,我建議四川飯莊退還我多收部分3倍的退款,即12美元。這一要求是馬薩諸塞州消費者保護條理MGL 93a中所規定的。
請把這12美元打到我的信用卡上,也可以把支票寄到我家。
12月5日 段冉:
謝謝你的理解。我們是家族式小店,也為自己能夠提供正宗的四川美食而自豪。
我將按照網站價格給您退還3美元,您看這樣可以嗎?
12月6日 埃德爾曼:
四川飯莊多收了4美元,不是3美元。
我覺得只讓你們給我這一個客人退款是便宜你們了。實際上,你們對每一個看過網站然後打電話訂餐的客人們都多收了錢,你們明知網站上的價格很久沒有更新,卻依然這樣做。
我已將此事報告了有關部門,要求他們強制四川飯莊確定每一個因此受影響的客人,並給他們退款。起碼波士頓會認真對待此事。我知道罰款是對廣告違法的一般處罰。
在我自己權利沒有受損的情況下,你願意退多少我都接受,4美元或12美元都行。
12月6日 段冉:
謝謝您報告相關部門,我們會等待他們的通知,並聽從他們對此事的處理方法。
我再一次向您道歉,但我們並沒有多收錢,您的付款和其他消費者一樣。我知道上網站菜品價格沒有更新一定給您很帶來很大困擾,沒有更新價格信息是我們的錯。我已聯繫了網路設計公司,保證會在接下來幾天更新價格信息。
我已經說過,可以退給您4美元,您要12美元也可以,我也願意支付。只要有關部門告知我如何處理這個情況,我會付所有罰金。
我也諮詢了專業法律人士,他們建議是:我們的網站上一直有對於價格的免責聲明,聲明上有「價格可能變更」的字樣。這樣我們是受到保護的,也不用遵循你的意見。
12月6日 埃德爾曼:
你想要律師解決這個問題?如果是這樣,請把律師的名字、地址和律師的電郵給我,我會據此進行聯繫。
12月6日 段冉:
我們抱歉給您添麻煩。您似乎是個聰明人,但這事兒真的值得您花這麼長時間嗎?
12月7日,埃德爾曼在最後一封郵件中長篇使用了法律用語。對於多收4美元,他要求市管員關注此事件,還計畫花費「幾天時間」考慮是否通過法律手段解決這次糾紛。
報導出來後,有網民覺得這個教授太摳門,但更多的海外華人網民就認為,這是美國文化所致,沒什麼大驚小怪的。因為美國人最重視「誠信」二字,身為哈佛教授的本•埃德爾曼如此大費周章,要爭的並不是那4美元或12美元的賠償,而是維護美國的「誠信文化」不被褻瀆。
責任編輯:何姍姍 来源:波士頓新聞
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