歐洲消費者協會指控阿里巴巴「不合法」營銷


【看中國2019年5月19日訊】法國消費者聯盟週五指控阿里巴巴全球速賣通在線交易平臺做法「不合法」,並正式要求法國有關當局展開調查。據指出,這是法國消費者聯盟與歐盟六國的消費者協會採取的同步行動。

法國消費者協會(UFC-Que Choisir)要求法國競爭、消費暨打擊假冒機構對阿里巴巴旗下的全球速賣通的「非法銷售行為」展開調查,籍此採取所有必要措施以維護消費者的合法權益。

該協會已就在阿里巴巴在線交易平臺購物可能的風險向消費者發出警告,該協會認為全球速賣通的一些做法「非法」以及「濫用顧客的信任」。

法國競爭、消費暨打擊假冒機構收到控訴後表示,將認真對待消費者協會的指控。這家政府機構發言人表示,消費者協會提出的問題很明確,當局將做出必要的回答。

法國最大的這家消費者協會表示,已同義大利消費者協會Altroconsumo、盧森堡消費者協會UCL、荷蘭消費者協會Consumentebond、西班牙消費者協會OCU、葡萄牙消費者協會DECO、比利時消費者協會Test Achat採取聯合行動,呼籲阿里巴巴遵守歐盟的法律。

法國消費者協會提醒阿里巴巴,在歐盟,消費者有權在14天之內退貨,並且得到商家全數退款。

該協會還要求阿里巴巴應把「一般銷售條件」不光用英語書寫,同時用法語書寫,以滿足法國顧客的需要。

該協會還表示,在與阿里巴巴發生糾紛的情況下,法國顧客應有權利向法國法官提出控告,而不是「非去香港不可」。

根據法新社報導,阿里巴巴總裁馬雲週四出席巴黎國際創新技術大展時表示:「有關歐洲的議題讓我擔心,尤其對歐洲自身的憂慮很擔心」。他在參加巴黎國際創新技術大展的空隙說:「你們有很完美的規則和法律,關鍵是所有人必須遵守這些規則和法律」。

馬雲還表示,「如果你們認為技術革命是一個問題,我很遺憾地要說,那就最好不要開始」。馬雲還稱:「有一件事要改變,你們的精神面貌」。

星期三,他的集團宣布第一季盈利38億美元,同比增加242%。

文章來源:法廣RFI


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