2年“烧掉”40亿 马云无人超市惨败(图)


中国无人超市成了泡沫(|图片来源: 网络图片)
在中国无人超市成了泡沫(图片来源:PHILIPPE LOPEZ/AFP via Getty Images)

【看中国2020年1月14日讯】无人超市是阿里巴巴创始人马云看好的产业,过去两年无人超市在中国多地落地。然而,在无数资本涌入这场烧钱大战后,马云的无人超市在2年损失掉40亿人民币之后宣告惨败,成了互联网经济的又一个泡沫产业。

2020年未到之前,几乎所有的无人超市已陷入商店关门、裁员和资金削减的漩涡之中。无人超市当初曾是一股新的零售浪潮,是马云最为看好的一个产业。在传统零售市场开始逐渐饱和之下,电子商务巨头和零售超市巨头都聚焦于产业转型,中国掀起了一股新的零售浪潮,在这种情况下,无人超市应运而生。

2017年7月7日,号称“不用掏钱包、不用掏手机”就能买单的无人超市“淘咖啡”在杭州正式开业。作为马云的首家无人超市,“淘咖啡”一时间门庭若市、风光无限。随后,各大媒体也争相报导,鼓吹起无人超市是零售业的新机会。

杭州第一个无人超市上市后,据市场机构统计,仅2017年,全国无人零售货架就累计落地25000个,无人超市累计落地200家,无人零售市场累计融资超40亿人民币。

这场新零售改革由阿里、京东、苏宁等进入,十几家初创企业竞相进入这个新产业链中,马云更在打破传统行业及支付行业同时,将手伸向了零售业。

然而,无人超市昙花一现,开的快,去的也快。在不到半年时间,盛极一时的无人超市相继面临倒闭。

2017年7月,上海首家无人便利店“缤果盒子”,开店仅一个月就宣布关门大吉。而缤果盒子在刚出现时,曾受到过诸多资本的青睐。

同年9月,西南首家无人超市“GOGO无人超市”也出现在武侯区大悦城,引发市民围观。不過,到2018年初,“GOGO无人超市”就传出宣告停业。与此同时,该公司还曝出拖欠员工工资的消息。

2018年3月,长春市首家无人超市,在吉林大街儿童医院附近落户。仅过了1年的时间,2019年5月,这家无人超市也停止营业。

不论是无人超市,还是无人便利店、无人货架,面临运营困难的企业远远不止上面这几家。仅存少数几个无人超市仍在苦苦挣扎,但在专业人士眼中,只不过是拖拖拉拉耗费时间而已,最终的结束将会是一无所获。

在人们眼中,无人超市比普通便利店的劳动力成本低,意味着利润更高。也的确因为这样,这个新零售行业才会受到资本家的青睐。然而从刚“出道”时的万众瞩目,到现在无人问津,只用了不到2年时间,无人超市们的问题,究竟出在哪?

一个新闻报道,“无人超市,败给了中国大妈”。新闻说,在马云推出无人超市不久,由于天气炎热,一群大妈跑进无人超市避暑,席地而坐聊家常,几乎把超市围个水泄不通。还有人在无人超市拿东西不付帐。“无人超市”允许顾客以现金或“支付宝”付帐,因超市里没有店员,顾客可自行购物并付款,甚至不付款也没人管。有民调显示,大陆的信用环境还不成熟,这种无人收款的商店肯定行不通。

据陆媒报导,个人征信机构“芝麻信用”在北京与杭州试验这种“无人超市”,在北京试验一天的结果显示,有些顾客从“无人超市”中取走商品却不付钱,也有一名顾客抱走昂贵的烟酒,却只付人民币10元。

杭州试验的结果显示,“无人超市”出售人民币16,700元的商品,只收到13,700元,损失了大约3,000元,单日付款率为82%。

新浪网的民调显示,25%的受访者表示,理解少付款或不付款的行为,因为人难免有贪念。至于“无人超市”在中国可不行?大约73%的人认为,不可行。有观点认为,“无人超市”在国外并不罕见,但目前大陆的信用环境还不成熟,这种无人收银模式“肯定行不通”。

中国大妈点评无人超市,记者问大妈对无人超市的看法,大妈脱口而出,“超市不需要养员工了,那东西是不是更便宜啦?”“买东西不花钱啦?刷刷支付宝那也是花钱呐!”“我们要的是带来幸福的改变。现在很多改变不仅没有增添我们的幸福,还增添了许多烦恼!这才是你们记者应该关注的问题。”

网友则赞大妈肺腑之言表达民意,“老百姓就是应该这样关心自己的生活,‘无人超市’如果东西不便宜,对老百姓有啥意义?”

网友评论,“无人超市减轻人力负担,让许多人为了购物而购物,面对的就是一些智能机器,慢慢的人们消费的欲望和热情都会减退,年龄大的老人根本不会移动支付,将老龄消费人群挤出门外了。看似便利,实际反而有点华而不实了。”

“黑心的商家推‘无人超市’只想多挣钱、减轻人力开支,增加了失业率,减少了就业率,失去了人脉效应,是缺德的做法,最终只能惨败自尝苦果。”

“‘无人超市’在外国民众普遍素质高,讲文明道德是可行的。在中国党文化的教育下,盛产的就是自私、自利、缺德,无道德底线,最不缺的就是小偷,在传统店有保安看管还常丢商品呢,‘无人超市’就是小偷的天堂。”


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