眾所皆知，好市多的價格普遍低於市價，到底它靠什麼賺錢呢？(圖片來源:Getty Images)
【看中國2019年10月28日訊】前不久，美國零售業倉儲式量販巨頭「好市多」（Costco），中文亦稱「開市客」，在大陸第一家門店開業，不但在上海引起轟動，而且中文網路廣泛傳播了「開市」的盛況，堪稱一景。然而好市多的價格普遍低於市價，到底它靠什麼賺錢呢？
據中文媒體報導，好市多於1983年在美國西雅圖創業；在1993年與早它開辦的「價格會員店」（Price Club）合併，並更名為「價格好市多」（Price Costco）；直到1997年再改稱「好市多」。
截至2018年年底，好市多在全球總共768家門店，其中北美有672家（美國包括波多黎各共533家、加拿大100家、墨西哥39家），亞洲有54家（日本26家、韓國15家、臺灣是13家），歐洲有32家（英國28家，西班牙2家，冰島和法國各1家），以及澳洲有10家。
好市多的營業模式採會員制，商品選擇高品質熱門品種，多數是大包裝，賣場為倉儲式，開架售貨。而且價格普遍低於市價的10%到30%左右，因此雖然要收會員年費，但是仍然吸引大量顧客。就算在網上購物熱潮興起的今天，它仍然保持著強勁增長的勢頭。
實際上，好市多的營業模式已決定了它的盈利基本上要依賴其會員費。根據好市多發布的最新財務年報，將它截至2018年9月2日的財年內的財務狀況，包括銷售收入與會員費收入、各項成本和納稅支出等。
好市多淨收入是3,134百萬美元，然而會員費收入則是3,142百萬美元。由此，我們可以看到，像好市多這樣一家大型跨國公司，市值超過千億美元，在財富500強榜單名列第14，但公司的盈利卻完全依賴於會員費。
在好市多的會員分為4類：普通（Gold Star）的會員、高級（Executive）的會員、商務（Business）的會員和高級商務（Business Executive）的會員。
美加地區普通人可以購買前兩類的會員卡，年費分別為60美元與120美元。它們的主要區別為後者可以享受2%消費金額的返現，若適用的年消費額度超過3000美元，則後者可以拿回來超過60美元，將比普通會員更為合算。
商務會員則必須持有例如零售業營業執照或者其它經營許可證。在美加地區的會員費也分別是60美元與120美元，高級商務會員同樣擁有2%返現的優惠。
付費會員還可以給家庭成員（或者商業夥伴）額外辦理一張卡，且無需另外付費。去年，好市多的付費普通會員是4,070萬人，而商務會員是1,090萬人，總數5,160萬人。而家庭成員或商業夥伴附加會員卡是4,270萬張，所以好市多在全球總共有9,430萬持卡會員。
也正因為好市多的商業模式依賴會員費，因此會員體驗和續約率是經營成敗的關鍵。去年，美加地區的會員續約率達到90%，以全球來看則是88%。
責任編輯:許天樂
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