王先生为什么砸毁自己的奔驰轿车?
王先生后来让人宣布,这样做是为了“表达他的恼火”。他一下子成了中国的知名人物。
这起奇特的事件开始于一年多以前。王升以自己开的武汉野生动物园的名义,买了一辆进口的奔驰SLK230型轿车,作为公司用车。这样档次的轿车在中国不便宜,连上税和运费在内,他一共付出九十万元人民币。在他的故乡武汉,这件事一度成了全市的话题。每当这位企业家驾着他的奔驰穿城而过时,马路两旁的人都停下了脚步。
王先生说,车子没开多久就有了问题。刚刚几个星期,这辆豪华轿车就出了故障。操纵台上的报警灯亮了起来,有漏油现象,发动机几乎达不到应有的功率。王先生开始时并不在意,让人把车送到遥远的北京。这辆车在奔驰公司做了专业维修后,返回武汉。但两个月后,又出现了同样的问题。报警灯再次亮起,发动机没有功率。王先生说,他前后一共送修了五次,最后仍然是坏车一辆。
北京的奔驰公司持不同的看法,他们认为,问题不在于汽车本身,而在于汽油。公司发言人马尔穆施特罗姆女士说,尽管公司技术人员多次对王先生做了解释,但王先生仍然往高级轿车里加低质量的汽油。中国许多年久的加油站里的油罐和加油机都有污物,汽油质量低劣。发言人说,公司当然把这一切向客户做了多次解释了,也一再表示愿意为王先生清洗发动机,但“他拒绝了我们的帮助”。
对于王先生来说,这件事已超出了技术问题的范围。他认为自己受了欺骗,他通过自己的工作人员刘跃铃说,这是打了全中国一记耳光,“奔驰公司鄙视中国顾客”,他本人不想就此争执再说什么了。刘跃铃说:“他们在中国卖汽车,连中文的说明书都没有。”她认为,奔驰公司的表态是借口,“如果奔驰汽车不适用于中国的条件,那它还不如一台拖拉机。”
为了突出他的论点,王先生演出了砸奔驰车的一幕,并把它变成了一个媒体关注的事件。几十名摄影师和电视摄像机记录了武汉野生动物园中“砸大奔”的一幕,围观群众叫好。作为高潮,王先生把奔驰车套上牛车,游街示众。奔驰车车身上写着:“这就是奔驰车,让我们每人踹它一脚。”
从此,王先生和他的奔驰车成了头条新闻。一个急促成立的“奔驰车质量受害者联谊会”表示支持,但却拿不出证据。西安的一名名叫高成武的奔驰车车主说,必要时他要把自己的汽车烧毁。情绪在升温,民族自豪感随之振荡。北京青年报的一份调查表明,50%接受询问的人都说,奔驰公司的做法伤害了中国人民的感情。但有多于半数的人认为,把豪华轿车砸毁的做法“过了头”。
现在,王先生这辆有争议的奔驰车停放在北京,这场争执将最终通过技术鉴定解决。中国消费者协会参加了调解,双方都表示愿意和解。王先生说,车子“只是外观被砸坏”,很容易修好。奔驰公司也努力把损失控制在一定限度之内。发言人马尔穆施特罗姆女士说:“支持客户是我们的利益之所在,但是客户也得让我们提供帮助。”
(DEUTSCHE WELLE)
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