3招让你成为老板信赖的人。（图片来源：Adobe stock）
看到同事被升迁，你或许会大惑不解“他能力也只是一般啊！为什么升迁的会是他？”“我能力不比他差，为什么被升迁的不是我？”
其实，主管在看员工时，开始可能会专注在能力的强弱上，但时间久了，“能不能让人放心”反而比“能力好不好”更重要。
一个只要交付任务后就可以完全放心、每次都能准时把事情做完的员工，就算他做出来的成品只有80分，在老板眼中，也比那种虽然能把事情做到95分，但总在最后一刻千惊万险下才交件的人来得值得依靠。
最好的员工，不是能力最强的那个，而是最值得信赖的那个人。
因此，在加强自我能力、努力晋升“优秀的工作者”的同时，一定也要学习怎么做个“让人放心的工作者”。
1、了解主管对于“资讯需求的频率与质量”
学会妥善与主管进行报告、联络、商量。透过“报告”“联络”“商量”，让主管知道自己目前工作进度、是否需要协助，是员工最基本的工作之一。
好的“报告”“联络”“商量”不是以部属自己的角度出发，而是以“对方的需求”来思考。
同样，部属在进行“报告、联络、商量”，第一件事就是摸清楚“主管对于资讯需求的频率与质量”是多少？有些部属觉得三天报告一次就可，甚至是有重要大事才说就好，但主管可能每天都想知道进度，对于大小事都要清楚才能安心，没做到，就会让主管感到不放心。
所以，了解主管需要多频繁和多详细的报告，是成为值得信赖的部属的第一步。
2、了解主管“要求的、关键的” 弄清“5W”和“2H”
在报告时，除了频率外，另一个重点是“主管要求的、重要的关键是什么？”绝对不可以主管交代工作后，只回答“好，这就去做！”一定要厘清，“是现在马上要？还是可以有多一些时间准备？”“是需要完整资料？还是大概内容就好？”“对于预算数字，是以万元为单位，还是以1元为单位？”
就算主管交办任务时没说，要成为值得信赖的部属，也一定要记得问“5W”（为何Why、何时When、何事What、何地Where、何人Who）和“2H”（如何How、多少How much），厘清以上才能知道主管的需求是什么。否则如果在一知半解就开始工作，很可能老板其实以时间为优先，结果你却因为追求品质而耽搁，导致让主管失望甚至生气的状况，努力错了方向，只会得不偿失。
3、如果不知道主管的需求，请从“过度服务”先做起
如果一开始，你还不知道主管对于“报告、联络、商量”的需求有多高，建议大家，宁可超过也不可不足，所以请“过度服务”吧。
因为上司对于需要的资讯，你却准备不足，一定很容易大为光火，甚至因此失去信赖；但对于准备过度，顶多觉得“有点烦呢”但绝对不会因此责备认真准备的部属。
当然“过度服务”主要是初期，在每天的“报告、联络、商量”后，可以观察主管的反应，适当修减至上司需要的程度。例如在报告几次后，主管说“下次可以不用准备那么多，只要特别状况时再报告重点就好”或“以后每周一和周三报告就好”，那样就可以顺势减少报告的频率，依然还能让主管对你保持信任。
责任编辑:肖品
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