想改變他人?先讓自己成為「教練」(組圖)


改變 教練 主管 員工
改變他人?先讓自己成為「教練」。(以下圖片來源:Adobe Stock)

身為主管最怕的,不是員工犯錯,而是員工犯了錯,卻「講不聽」,讓主管無可奈何,卻又希望他更好。

為甚麼你指出別人的盲點,他卻矢口否認、找藉口,不肯改進?是真的沒有辦法改變他嗎?

我們先來看看下面的這個故事。

●緊抱浮木者和「教練

有個村莊因河水暴漲而被淹沒,全村的人無一倖免,只有一個人因為緊抱了一塊浮木而存活下來。

兩天後,他隨著河水飄到了下游的村莊,即使又餓又累,還是緊抱著浮木不敢動彈。

村人都站在岸邊對他呼喊:「這裡水很淺,你幹嘛還不上岸?」

可是他不為所動。

他始終不願放下浮木上岸,這時,一位「教練」出現了……

教練不是在岸邊呼喊,而是走到水裡面跟那人一起抱著浮木,對他說:

「你抱著這根浮木一定有你的原因吧!」

於是那人跟教練講了原委。

想改變他人?先讓自己成為「教練」。
改變他人?先讓自己成為「教練」。

教練接著說:「原來這浮木救了你,讓我們一起來感謝它吧。」

之後,教練問:「你現在感覺如何?」

那人說:「我又餓又累。」

教練問:「你想改變現狀嗎?」

那人說:「想。」

教練問:「你想要的是甚麼?」

那人說:「我想上岸吃頓飯,換身乾衣服。」

教練問:「那你為何不這麼做?」

那人說:「我擔心放開浮木會淹死。」

教練說:「你再仔細看看這裡的環境,和你過去兩天所處的環境有何不同?」

於是那人終於領悟,他現在所處的環境已經不再需要那根浮木,

因此就心甘情願地放下浮木走到岸上。

從這個故事可以看見,想改變一個人,你不能當一般人,你要當「教練」!

改變一個人,你不能當一般人,你要當「教練」!
改變一個人,你不能當一般人,你要當「教練」!

●「教練」是如何引導他人走過改變的歷程

教練所用的方法和一般人慣用的方法有何不同?我們來比對一下。

1、從自己的經驗出發與設身處地了解他人

一般人(村人)習慣從自己的經驗出發(在岸邊)看問題,

而教練則是設身處地(走到水裡)嘗試了解他人的經驗。

2.、直接給他人建議與行為背後的原因

一般人忽略他人所作所為的背景因素,而直接給他人建議(水很淺,可以上來),

而教練則相信行為背後的原因更重要(在水淺的地方抱著浮木一定有個好理由)。

3、忽略過去的成功經驗與肯定過去的成就

一般人忽略他人的成功經驗(因抱著浮木而逃過一劫),

而教練則先肯定其過去的成就(感謝浮木)。

4、直接要求他人改變與引發他人改變的動機

一般人常忽略改變的動機(不管如何先上岸吧),

而教練則先引發他人改變的動機——你想改變嗎?你要的是甚麼?

一般人常忽略改變的動機,教練則先引發他人改變的動機。
一般人常忽略改變的動機,教練則先引發他人改變的動機。

5、直接給予答案與幫助他自己找答案

一般人慣於給答案,

而教練則以提問的方式,幫助他人自己找到答案。

看完以上,再想一想……

你知道為甚麼你總是無法改變他人了嗎?

因為你急著看結果,卻忽略了過程!

●為甚麼你無法改變他人?

我們覺得人是無法改變的,往往是因為我們太急著看到結果而忽略了過程。

直接給建議是看到結果最快的方法,但許多人(尤其是資深且有能力的人)需要先覺察自己的處境,並且找到適合自己的方法,才能由內而外真正的改變。

因為,人類的外在行為,就像冰山露在水平面以上的部分,其實只是整個冰山的 1/8,另外的 7/8 在水平面下代表著人類心理內在的感受、觀點、期待、渴望及自我……

所以,無論是瞭解一個人,或是探索自己,都不能光看表現出來的行為來決定,必須更深層的去瞭解,這個人的內在想法是甚麼。

改變一個人,只改變「行為」是無法持久的,從「內在想法」去改變,你會發現,他整個人都煥然一新了!

這方法在職場、家庭、伴侶、朋友圈,都很有用!不妨一試……



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