拯救他人的關鍵力量：同理。（圖片來源：Adobestock）
人們給我各式各樣的稱呼，其中我最喜歡的是「治療者」。雖然這個稱呼給我不小的壓力，不過幾乎可以涵蓋我目前正在做的事情。身為一位現場治療者，如果非要我選出一個最關鍵的武器，我會說那是同理。
同理的力量非同小可，具有強大的威力，正如成語所說的「蚍蜉撼樹」。同理能融化冥頑不靈的人心，也能拯救危在旦夕的生命。我相信治療的開始和結束都是同理。這是我在生命力旺盛的市井街坊中，與受傷的人們敞開心房交流情感後，從中得到的體悟。
我對同理的這種結果深信不疑，它是等同於「人終有一死」的絕對真理。我是如此信賴同理、熱愛同理。
這個社會對同理存在許多誤解和偏見。不少人懷疑，投入大量時間或許能看見同理的驚人效果，但是對於生活忙碌的現代人而言，同理這種一對一的傳統溝通方式真的適當嗎？真能看見預期的效果嗎？我們需要的應該是更有效率的溝通方式吧？
先從結論說起吧。在各種撼動人心、治療受傷心靈的力量中，同理是最強大也最實用的力量。它不僅快速、正確，也最有效率。比起花費數十年投入天文數字的研究費，利用最先進的醫學、藥學、腦科學、生理學、遺傳學、生物學等研究方法開發出的抗憂鬱劑，同理的效果更為驚人，還沒有那些藥物可能帶來的副作用。效果如此強大，又沒有副作用，兩者無法相提並論。
打個比方，如果說抗憂鬱劑之類的藥物是一輛灑水車，開到缺水的村莊入口，向口渴難耐的人群灑水，那麼正確且技巧純熟的同理，就是直接走向口渴的人，將一杯天然的山泉水直接遞給對方。
擁有同理這個心靈武器，將可活出遊刃有餘的生命，也可以大幅減少人際關係中不必要的能量消耗。
本文整理、節錄自鄭惠信《好好回話，開啟好關係：用三句話暖進人心，做個支撐他人的成熟大人》一書，文章僅代表作者個人立場和觀點。由采實文化授權轉載，欲閱讀完整作品，歡迎參考原書。
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