年代旅遊丟包台客遭禁止出團 停業3個月(圖)
台灣民眾越南富國島旅遊被年代旅遊丟包。(圖片來源:中央社)
【看中國2024年2月17日訊】(看中國記者李佳琪綜合報導)美加國際旅行社(年代旅遊)於新年期間在越南富國島丟包上百名臺灣旅客,引發爭議。交通部觀光署16日已勒令停業3個月,今(17日)再公布4項違法事實,裁罰新台幣81萬元。品保協會今日則證實已收到年代旅遊負責人林大鈞聲明,坦言旅行社因財務困難,無法對旅客負起賠償責任及出團責任。
中央社消息,交通部觀光署與中華民國旅行業品質保障協會共同舉行記者會,說明後續爭議處理及理賠。觀光署長周永暉表示,富國島旅遊糾紛事件發生後,觀光署立即啟動應變專案小組,第一時間讓國人回到臺灣,經查證屬實後,16日勒令年代旅遊停業三個月,今天再對4項違法事實開罰。
根據觀光署查證,年代旅遊辦理赴越南富國島旅行團,有違反旅行業管理部分的事實,包括旅行社10團未依約定辦妥入住飯店、餐食及交通接駁,10團皆未與地接社簽訂的承諾書或保證文件,其中6團未與部分旅客或全團旅客簽訂旅遊定型化契約、及1團未依規定派遣領隊隨團服務。依發展觀光條例裁罰,共罰81萬元。
品保協會理事長張永成今天說,年代旅遊丟包旅客從13日爆發以來,年代旅遊負責人林大鈞曾承諾積欠的機票款、旅客要求的退費都沒有兌現,昨天卻告知品保協會他無法對旅客負起賠償責任及出團責任,經瞭解,年代旅遊的戶頭竟然是零,合理推斷,年代旅遊就是蓄意詐欺。
張永成批評,全臺約有4000家旅行社,年代旅遊惡意行為是「一粒老鼠屎壞了一鍋粥」,對這種不良旅行社一定要有嚴厲的處分,品保協會除了協助旅客處理爭議及理賠外,也希望旅客提供相關事證,品保願意幫旅客打集體訴訟,將無良業者鏟除,挽回旅遊業聲譽。
品保協會證實已請林大鈞擬一份聲明,後續會啟動履約保證保險理賠,該公司保額有1000萬元,不夠賠的會由品保協會負擔。品保協會15日起已開始受理旅客申訴,昨晚也決議取消美加國際旅行社的會員資格,已出團發生旅遊糾紛或已繳團費尚未出團消費者,可把握30天期限,在3月18日前(以郵戳為憑)向品保協會提出申請,逾期不受理。
據《ETTODAY》報導,WInnER旅行社負責人唐凱16日表示,林大鈞欠他們700萬台幣,至今仍未收到款項,但打電話給對方時,已經找不到人,目前只能與年代旅遊員工聯繫,傳出已經多日聯繫不到人。
唐凱表示,去年7月經友人介紹才會認識林大鈞,經過這次事件後,才發現對方到處欠款,而且等了好幾年仍未拿到,就連這次另外3家與年代旅遊接觸的地接社也一樣有欠款情形。
来源:看中國
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